昨日,由交通运输部主导和中国汽车维修行业协会负责的“中国汽车售后服务满意度标准与卡思调查”在京启动。交通运输部官员表示,明年将根据该调查结果对全国汽车售后服务提出整改要求和建立制度。
直接负责本次调查的中国汽车维修行业协会售后服务工作委员会秘书长盖方指出,与市场上目前种类繁多的汽车售后服务调查相比,这次由政府部委启动的调查目的并未盈利,而是服务行业,届时将作为公共信息对外公布。
据悉,目前交通部已经把汽车售后服务满意度标准列入到今年的行业标准项目计划。
昨日,由交通运输部主导和中国汽车维修行业协会负责的“中国汽车售后服务满意度标准与卡思调查”在京启动。交通运输部官员表示,明年将根据该调查结果对全国汽车售后服务提出整改要求和建立制度。
直接负责本次调查的中国汽车维修行业协会售后服务工作委员会秘书长盖方指出,与市场上目前种类繁多的汽车售后服务调查相比,这次由政府部委启动的调查目的并未盈利,而是服务行业,届时将作为公共信息对外公布。
据悉,目前交通部已经把汽车售后服务满意度标准列入到今年的行业标准项目计划。