保监局发布最新机动车保险理赔服务指标

　　近日，天津保监局向社会公布了2010年1-10月本市各财产保险分公司机动车保险理赔服务质量指标，其中对车险案件结案周期、车险结案率、案件处理完毕后赔款支付及时率、承诺达成率和自有车险查勘人员充足率等关键性指标进行考量，对保险公司理赔服务进行全面的评价。

　　《天津市各财产保险分公司2010年1-10月机动车保险理赔服务质量指标》中显示，截至今年10月车险结案最快的保险公司为安邦财险天津分公司，结案周期为20.45天，其中2000元以下（含）车险案件结案周期为17.04天，而中华联合天津分公司和天安财险天津分公司的车险结案周期超过百天，其中中华联合天津分公司高达147.37天。备受关注的指标“承诺达成率”中显示，平安财险天津分公司承诺达成率高达99.95%。

　　从“案件处理完毕后赔款支付及时率”指标中可以看出，今年前10个月，18家财产保险公司中有16家公司支付及时率达到90%以上，在这项指标中，保险公司间的差距并不明显。