坚持独特 产品要与消费者产生共鸣

　　搜狐汽车：2013年对于英菲尼迪是特别重要的一年，为英菲尼迪在中国的发展奠下了好的基础。2014年，英菲尼迪的工作重点会更倾向于哪一方面？

　　戴雷：2013年可以被分为两部分：上半年就是恢复，下半年是定方向和战略，之后开始执行。而2014年是我们真正突破和发力的一年。今年英菲尼迪要实现国产，前进的速度是很快的。同时，在品牌定位上我们要加入新的品牌概念——“敢•爱”。我们很有信心，这是一个很适合中国心态年轻的高端消费者的方向。

　　2014年还是一个质量年。在售后服务、产品质量、成本等方面，英菲尼迪很有优势。我们的每一款车型都保证四年十万公里保养、保修，这是很大的优势。但现在我们必须扩大网络，把每个细节做好。英菲尼迪的长期的目标是要在服务和质量方面超越竞争对手。2014年，在这方面英菲尼迪会付出很多的时间和努力。

　　搜狐汽车：与其他高端品牌相比，英菲尼迪的品牌活动有哪些不同？

　　戴雷：我们会在体验方面有独特的优势，我们不想模仿其他对手，或复制其他对手。

　　这对于我们市场部是很大的挑战。每一个新项目、新活动，我都希望创新。我们希望多做一些类似《爸爸去哪儿》的活动，比如1月11号的英菲尼迪万人盛典，虽然其他品牌也做过类似的品牌活动，但我相信我们会带给大家非常独特的体验。

　　搜狐汽车：英菲尼迪要成为最感性的豪华品牌，在您看来消费者的感性和理性是对立的么？

　　戴雷：世界不是非黑即白，感性没有完全的对立面。我们强调要真正相信、读懂消费者，很多消费者除了产品品质外，还希望能从这个品牌上得到共鸣，而这种共鸣必须以感性的方式凸现出来。

　　搜狐汽车：在很多看来，英菲尼迪这个品牌离“家用“概念隔得比较远，您怎么看这个问题？

　　戴雷：每款产品都有独特的定位。英菲尼迪JX（QX60）真的是很特别。基本上其他品牌的车型都会有一些竞争对手，但英菲尼迪JX（QX60）基本上没有，至少目前还没有。

　　以英菲尼迪JX（QX60）举例，它一半是家用，一半是商务，超大的空间完全兼顾了SUV和MPV的优势。