搜狐网站
搜狐 ChinaRen 17173 焦点房地产 搜狗

消费大调查 破产保护通用车主最担心售后服务

2009年06月03日23:24 [我来说两句] [字号: ]

来源:搜狐汽车 作者:搜狐汽车研究室 柳鹏

  6月1日,搜狐汽车第一时间报道了通用汽车正式提交破产保护申请的申请。在一个月的时间里,美国三大已经有两家破产保护了。2007年南京菲亚特的解体,曾引起16万车主极大的担忧。通用破产保护后,中国消费者的态度如何?搜狐汽车通过网络调查,为大家解读破产对中国消费者的影响。

  本次调查共计8个问题,截至2009年6月3日15:30共收到有效样本4044个。其中高达96%的被调查网友知道“通用破产保护”,的消息,反应出大家对通用的关注及通用汽车在国内巨大的影响力。


  通用旗下品牌车主30%担心得不到正规服务

  对于“通用相关品牌车主对售后服务的担心”,30%车主担心得不到正规服务,29%车主担心维修零配件的供应会出现问题。

  本次通用申请破产保护,通用在华企业“通用中国”、“上海通用”、“上汽通用五菱”等纷纷表示,破产保护对在华企业没有影响。汽车行业专家、媒体分析表示,通用在华的业务不会受到大的影响。但多数车主因为对事件缺乏深入的了解,会有各种各样的担心。及时的让车主了解事件真相,是最好的消除担心的途径。

  当然不少消费者对这个问题也有深入的理解。杭州韩先生,是通用的忠诚用户,先后购买了赛欧、君威、凯越。听到通用申请破产保护的消息后,他说,“游戏吗,通用换个主子而已。通用的品牌肯定不会有什么变化,对国内的消费者,至少在短时间内,产品质量和售后服务不会有人恶化影响。但从长期看,可能会影响上海通用对产品的开发和发展方向。”

  搜狐汽车联合19家主流媒体在全国19个城市的进行采访,大部分的被访者均表示对通用的未来有信心,会继续购买通用旗下品牌车型,并认为售后服务有保证!

  这样的结果与网络调查有一定的差异,笔者分析主要因为在4S店采访到的车主及准车主对通用破产保护有较深入的了解。

而网络调查参与者更广泛、对事件的了解程度差异较大。要恢复并保持消费者的信心,通用在中国的路还漫长。

以下是主流媒体联盟联合在全国19城市采访要点:

北京:通用申请破产保护 上海通用良好无恙

杭州:通用破产无人受影响?消费者:换个主而已

合肥:通用申请破产保护 国内车主反应平淡

武汉:消费者反应平淡:不问破产 问啥时提车

长春:通用破产保护对长春消费者没影响

沈阳:通用事件对在华品牌没有影响

重庆:相信通用汽车在华合资企业服务

郑州:中原消费者:没感觉有影响

上海:破产阴影下消费者依然看好上海通用

深圳:通用破产保护影响不大 准车主依然看好

天津:通用破产国内大部分消费者表示影响有限

福州:通用破产保护 买车修车“心中纠结”

南京:通用破产咱们怕什么?

长沙:不担心售后 还会选择它的车

西安:中美消费者看通用破产 各方反应不一

成都:通用巨震 中国业务不受波及

[1] [2] [3] [4] [下一页]
(责任编辑:柳鹏)
[我来说两句]
以上相关内容由搜狗搜索技术生成
昵称:  隐藏地址  设为辩论话题

搜狐博客更多>>

新车速递

搜狗问答更多>>

最热视频最热视频更多>>

搜狐无线更多>>

茶余饭后更多>>

搜狐社区更多>>

ChinaRen社区更多>>