外电：通用是错误品牌战略下的受害者

　　搜狐汽车7月12日讯 据国外媒体报道，导致通用汽车破产的原因有很多，其中之一便是错误的品牌战略。业内人士指出，通用汽车的品牌多、不集中，而且缺乏有效的品牌推广意识，这也是导致通用汽车销售不畅的重要原因。

　　多年来，通用汽车积极制造和推广了多种品牌的汽车，包括雪佛兰、庞蒂亚克、别克、Oldsmobiles和凯迪拉克等，这些汽车遍布美国各地，但是消费者普遍认为，这些品牌的车是重复的，特征并不鲜明。

　　分析人士指出，当一家公司出售太多的产品并试图推广这些产品的信息时，就容易把信息弄得混乱甚至出现互相矛盾。而这也是近些年来通用在品牌战略上所犯的错误。一个有效的和令人难忘的品牌必须代表着某样东西。谈到到汽车的品牌，其中一个最重要的事情是人们在谈到 这个汽车时，他们会联想到它的可靠性、舒适度和可承受的价格。

　　对于通用汽车而言，通用在多年前就应该认识到，应该减少品牌推广的次数，而不是过多过滥的进行推广。通用应该选择三个或四个汽车品牌进行集中有效的推广。而实际上的情形是，通用推出了很多车型，而且尽量宣传，希望美国所有的人都能购买到。在这个过程中，通用汽车公司的品牌变得混乱，甚至引起消费者的困惑。相比之下，宝马和丰田汽车的品牌虽然少，但它们的品牌观念深入人心。

　　不管汽车市场诱惑力有多么大，通用不应该试图将所有的汽车推广给所有的人，这就是通用汽车公司的品牌推广战略需要改进的地方。通用认为，“我们”出了一款新车，不管你是谁，也不管你的经济情况怎样，都将是“我们”的消费者，这在理论上非常伟大，但这无法突出你的竞争优势。

　　当通用汽车公司宣布破产后，其行政总裁及其他高层管理人员认为有必要“重造”公司。他们制作了一个“重造”视频，并放在通用汽车的网 站上进行宣传。虽然里面的宣传话语合乎逻辑，而且似乎很有道理，但当你观看录像时，明显感觉到缺少一种鲜明的激情感。如果消费者感觉不到一种更深刻的联系，这种推广只能是一种失败。

　　通用的市场营销团队也缺乏与现有的客户和潜在客户的沟通，没有真正听取过他们意见。进行调查很艰难吗？比如向消费者问：“通用目前有8种品牌的汽车，哪几种比较突出，为什么？哪种你不喜欢？”这本来是一件很容易的工作，由此通用便可确定出那些品牌有缺陷，而且可以对相应的推广计划进行完善。通用应该去了解消费者是怎么想的，有什么感受和评价。毕竟在营销游戏中，如果你不问就不会知道，如果你问 了，就要认真倾听而且要马上采取行动。

　　但是，无论是基于什么原因，通用从来没有这样做。现在，它陷入了一个巨大的财政黑洞后才试图在本行业中追赶。这并不是说即使通用公司做了所有以上正确的事情，就能走出困境。毕竟，汽车行业存在着许多复杂和困难的挑战和问题。然而，通用汽车公司错误品牌战略和推广意识使得通用的情况变得更加恶化，并最终使其成为受害者。（翻译：尚莱）

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