售后烦恼可通过汽车售后服务平台反映

　　售后烦恼请跟我们说说

　　本报联合红网汽车频道开通汽车售后服务平台

　　本报长沙讯 发动机磨损严重、油耗大、怠速不稳；变速箱换挡困难；轮胎寿命短，主要表现为鼓包、开裂；异响，涉及部位有助力泵、半轴、车门等；服务人员技术差、服务态度差和承诺不兑现。

　　您的爱车在使用过程中是不是也遇到过类似的问题呢？为了更好地服务车主，本报将与红网汽车频道联合搭建售后服务平台，如果您的爱车在使用过程中有什么问题，您可以通过本报新闻热线(0731-85571188)和红网汽车频道(http://auto.rednet.cn)反映，我们将通过与汽车厂商联动，更好地解决您在用车过程中的困惑和烦恼。

　　中国质量协会用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院联合发布的《投诉分析报告》显示，因质量问题投诉的用户占到60％以上，相比上个季度，增加了近三成。

　　值得注意的是，半年以内的新车投诉占到49.5％，问题主要集中在车窗、跑偏、吃胎、漏油、异响等方面。中国质量协会用户委员会有关负责人表示，这在一定程度上反映出新车质量下降明显。

　　相比上季度，异响的投诉持续上升，且涉及零部件增多，包括助力泵、半轴、车门、车窗等。问题纠纷的关键是厂家认为异响属正常情况，而车主则认为有安全隐患或者严重影响驾驶舒适度。