2009中国汽车服务金扳手奖：东风日产简介

　　A12 东风日产

　　服务站数量：326家

　　培训中心数量：1个

　　配件库数量：1个中心库、6个分库

　　保有量：135万辆

　　2008年进厂台次：3 068 618台次

　　•往届金扳手奖获奖情况：

　　2006年度最佳服务品牌（最高奖项）

　　2007年度最佳服务品牌（最高奖项）

　　2008年度优秀服务品牌“诚信服务奖”

　　东风日产汽车有限公司是中国东风汽车公司与日本日产汽车公司的合资企业，创立于2003年6月，“向中国消费者提供最有价值品牌”是东风日产对广大用户的承诺。秉承日产全球服务管理标准，同时经过5年的发展和提升，东风日产售后服务已建立起完整的管理制度和考核指标。2008年，东风日产发布了“技术日产 人•车•生活”的品牌新主张，“感心服务”与“舒心驾乘、放心品质”共同构建起“东风日产三维价值体系”，从而以通过东风日产的产品和服务实现的，使消费者可以直接感受的价值承诺，实现东风日产的新跨越。东风日产“感心服务”涵盖9段全程的销售服务、5个安心的售后服务和全能管家增值服务，拓展了传统意义上的售后服务，将售中服务、售后服务、增值服务有机联系起来，实现买车、用车、修车、换车“无缝连接”，最大限度地为车主提供全时、全程服务。

　　服务热线：800 830 8899

　　网址：www.dongfeng-nissan.com.cn