东风标致全力打造“蓝盒子亲民服务”

　　2009年对东风标致来说，卖车或许并不是主要目标，提升和增加东风标致的品牌文化内涵是最重要的事情。在东风标致今年的整体市场目标规划中，提升客户满意度更作为了一项重要日程被纳入其中。为此，东风标致推进一项蓝盒子升级计划，将对全国160多家“蓝盒子”进行店面升级。

　　服务模式推陈出新

　　随着市场的不断发展以及消费者实际需求的不断变化，这也要求服务推陈出新，适应实际需要。之前东风标致主要是以产品本身拉动销售，今年东风标致根据消费者的实际需求和变化，在不断提升服务品质的同时，具体的服务模式也在灵活的“随机应变”，把全国160多家“蓝盒子”变成车主体验店，让顾客通过东风标致的品牌文化感受和认识东风标致的车，从而打造全新的东风标致形象。其中“感恩季”系列活动，无论是深入社区或闹市与公众亲密接触的互动活动，还是“延时服务”，这在秉承它贴心服务的基础的同时，更是根据夏季时令特点以及消费者的实际需要所举办的服务活动。龚路表示，东风标致将一如既往地站在消费者立场，提供最适合、最贴心的服务，此谓“亲民”，而应时势需要，在服务项目和机制上灵活应变。

　　加快新品开发

　　随着207系列两款新车的推出，东风标致的新品推出步伐不算缓慢。然而以它目前的产品覆盖范围来说还是远远不够的。目前，东风标致旗下产品主要集中A级和A0级市场，当前的车型覆盖面有待进一步提升。蓝盒子升级计划的原因除东风标致本身在今年没有新车外，另一个很重要的原因是，今后东风标致将推出高端车型，今年的“蓝盒子”升级计划是为下一步上高档车做准备。显然，针对今年下半年的中国车市，东风标致已然有了自己清晰的规划和目标。据悉，东风标致在下半年会乘胜追击，无论是在新产品推出，还是服务上都会有一系列措施对品牌进行推广。在接下来的新品规划中，东风标致新产品将主要往307系列以上的中高端发展，并可能同步引进中高档车型，全面提升标致现有产品的档次和地位。