南京宝铁龙集团董事长许维宝

南京宝铁龙集团董事长许维宝

    作为宝铁龙车业集团董事长，他在南京汽车圈已经打拼了近20年。1998年，宝铁龙集团正式成立，如今它旗下已经拥有10多家特许经销店。其中，东风本田、斯柯达两家店在全国经销商的销量排名中始终遥遥领先。2009年，宝铁龙的营业额预计超10个亿，整车超1万台。尽管如此，许维宝觉得，数十年的发展，总的来说是机遇塑造了成功。从98年到07年，可以说是南京车市高速发展阶段，尤其是04年到07年更是白热化，4S店的开张如同雨后春笋。

　　“土地、资金、品牌是成功的三要素，这个时期，拿到项目基本上就能赚钱。随着私家车市场壮大而崛起的车市，带着急功近利的影子。但是从去年起，我们已经看到，一个汽车品牌在南京，多的已经有5家4S店，激烈的竞争忽然就被大家意识到。现在，整个汽车行业，连同南京车市在内都进入了转型期、整合期，精细化管理、全价值链营销、规模整合将取代粗放经营、习惯管理、分散投资。”

　　许维宝说。 如今，4S店生存发展靠什么？在许维宝眼里就是三个字——少而精。

　　“资源有限，学会放弃，有所为，有所不为。敢于割舍一些小区域、低端品牌，它们是竞争的沼泽地，是‘痛苦的根源’。宝铁龙定位走代理中高端品牌、南京规模连锁的路线，有利于培养人才、规模效应和复制优秀商业模式，我们就放弃了不少外地项目，时代发展了，我们的思路就要跟着转变”。 许维宝告诉说：“后十年是车市洗牌和重新整合的阶段，摆脱以往浮躁的心理，到了真正依靠企业文化、发展战略、运营管理赢得企业生存和发展机会的阶段，要靠诚信经营、精准服务赢得客户信赖，现在的消费者对于品牌，对于服务都有了强烈意识，因此，4S店经营成功因子发生变化，必须快速转型，随需而动。

　　在许维宝看来，4S店今后立足的关键在于“强势品牌＋规模连锁”。而强势品牌意味着竞争力、可持续发展，规模优势体现包括客户资源、采购成本、组织升级等。选人就是选钻石。

　　除了要选择强势的汽车品牌代理之外，选择营销管理人才就成了接下来的重中之重。用许维宝的话说：“选人就是选钻石，选对人才能做对事，最终把事做成，谦逊的品德、顽强的意志、认同宝铁龙价值观的人是宝铁龙培养的苗子。”宝铁龙核心价值观是“服务客户、成就你我”，只有具有“诚实正直的品质、专业高效的技能、报时造钟的业绩”才能“服务客户、成就你我”，他表示，只有按核心价值观的要求来规范企业和个人的行为，持续改进，才能实现宝铁龙的使命——“打造卓越的4S专卖店连锁组织”，“文化好快乐、经营好挣钱、管理好健康”，这是宝铁龙全体员工共同的愿望，制度管事、文化育人两手都要硬。制度管事就是用职责、信息、数据、流程、标准、工具、考核对服务品质进行结构化反映、控制和分析，提高服务、管理的精准度和客户、员工的满意度。

　　谈到选培养可塑之才，许维宝说，让员工感觉到快乐、能力得到提升、收入同行领先是最重要的，比单纯的薪资更能留住人才。“尤其对于年轻人来说，授人鱼不如授人以渔，让他们感觉到自己能够不断学习到宝贵的经营管理经验，这是给他们最大的财富，是未来高薪的基础，企业也因此保持了青春活力。”