秦荣镛：建二手车信息平台 多项目经营并进

    【编者按】2009年搜狐汽车年度大选颁奖盛典于12月21日在京举行,涉及年度首选新车、年度车型满意度大奖、中国汽车流通行业年度大奖、中国最佳公众形象汽车品牌四个奖别，共计50个奖项在现场颁出。

    搜狐汽车：秦总您好，我们都知道今年新车销售市场异常火爆，相应的二手车交易市场的增幅也非常明显，首先请您给我们介绍一下今年这一年您所在的福州海峡旧机动车交易市场运营的状况？

　　秦荣镛：今年我们福州海峡旧机动车交易市场总体运营状况应该是不错，福州目前有三家二手车交易市场，福州海峡旧机动车交易市场在福州市场来说大概占市场份额50%以上。二手车交易市场大概在2万3千多辆，大概情况就是这样。

　　搜狐汽车：今年整体的盈利水平怎么样？

　　秦荣镛：从企业效益状况来说也是不错的，今年的效益按照正常年终还没到，按照财务分析状况差不多利润在200万左右。

　　搜狐汽车：相比去年来讲，增长幅度大概是多少？

　　秦荣镛：从福州我们市场的情况，可能如果按照交易额跟交易收入的话，跟去年同期比不敢说增长，刚才说了福州有三个交易市场，今年两个交易市场所处的一些地理位置，包括旧交易市场来说，我们在经营服务功能，特别是在提供车辆转移登记这些方面的功能如果到位的话，对消费者服务项目更多了，因为我们是政府认可的，原来他们两个实际上还没有，就我们一家，去年福州大概占70%以上，今年受到这两个市场的冲击，当时因为我们这几年比较注重提高我们的经营服务水平，所以相对来讲我们海峡位置所处的位置对比起来是一个弱势，但是还是占到50%以上，这也是跟这几年市场注重渠道建设是有关联的。

　　搜狐汽车：我们知道今年新车整车的销售增长幅度比较大，整个市场车市的状况可以说比较好，在这样一种大环境都比较繁荣的迹象之下，二手车交易市场呈现出什么样的特点呢？就您所在的福州市场来讲？

　　秦荣镛：福州今年二手车市场新车市场，这两个幅度也都很大，按照我们现在的数据分析大概增长20%，我分析可能差不多。但如果从交易的车辆来讲，平均的话大概平均每部车交易也在提高，这个就说明现在二手车市场交易的车辆不像过去大家都认为旧车都是不好的车，廉价的。我们那边大概交易的情况基本上这两个比较明显。

　　搜狐汽车：您刚才也讲了相对来讲在我们交易车辆的结构上面可能会出现一些变化，比如说价位中级或者高级的比例在慢慢扩大，这种趋势在09年具体表现，比如在我们交易车型当中，哪些细分市场的车型表现比较突出？

　　秦荣镛：具体的车型我倒是没有太注意，我主要还是考虑大体的。

　　搜狐汽车：您刚才讲到受到其他两个市场发展起来的冲击，他们可能在配套、过户服务方面增添了一些便利的服务项目，那么在2010年我们应对这种市场竞争的时候会采取些什么措施呢？

　　秦荣镛：2010年福州市场可能会产生一些变化，因为福州市政府今年年初已经提出来在福州三百万的建一个海峡汽车市场，台湾经济一些上来以后，我们的合作也有一些变化，将在郊外建一个海峡汽车场，现在在市里面已经基本明确了三个交易市场，到时候要搬全部迁到海峡汽车场，明年可能汽车交易市场由于政府对汽车市场大的决策，可能对二手车市场会产生比较大的影响，特别主要是新的汽车市场当中，二手车市场采取什么样的一种建设背景，因为现在目前我也不好说这个问题，福州今年年初市政府作为一号通告，已经把市区的汽车销售企业整体搬迁，这个大的政策可能对二手车市场产生比较大的影响。

　　作为我们来讲我们在福州，也可以说在福建省，我们是算最大的一个二手车市场，所以明年来说大概从整个企业的经营和工作安排，一个我们肯定要按照政府的安排在新的海峡汽车场争取也能够建设一个一定规模的车手车交易场。海峡汽车场还是一个国有控股企业，这一点来讲从我们产业发展来说的话，还是按照以往的做法，市场这几年已经很注意提高我们的市场竞争能力，所以明年一个会很好地利用现在已经在全国20个交易市场的联系库，搭建一个二手车信息平台，我想明年会比较注重这个方面的作用，来提高我们的竞争力。

    因为这个联席会也是中国流通协会根据最近几年二手车发展情况，对二手车交易市场，如何规范二手车市场交易行为做的一些事情，我们六家市场发起，北京旧车交易市场、上海二手车交易市场，还有我们合作海峡旧车交易市场，还有我们沈阳的二手车交易市场，另外武汉的汽车交易市场，现在这个平台协会定下来，所以最近大概年底和明年年初可能还会有联席会所发挥的作用，同平台一些经营服务功能的到位，我们可能会继续把这些事情做下去，我想作为福州海峡旧机动车交易市场肯定会花大量的精力借助这个平台提高我们竞争能力，我们原则上很明确，现在第一批都是省会城市，肯定在这个地方很具有代表性的市场，无形当中对全国整个二手车交易市场从资源共享这个话题，包括我们平台的经营服务一些功能和项目方面，提高我们的经营服务，我想这个是我们福州海峡旧机动车交易市场2010年可能要花精力做的事情。

　　我们要进一步提高我们的服务水平，对于整车市场来说作为一个窗口，对消费者提供服务，所以我们努力提高我们经营服务水平，特别是我们会尽量尽快争取，现在商务部不是已经在全国10个省市搞二手车交易市场普及试点，我们福建省没有列进去，所以我们会争取第二批，或者发展的情况下我们会争取能够按照二手车交易市场升级改造试点的一些条件，相应做好我们的工作，这个主要是提高服务水平，对于二手车交易市场，我们明年如果说商务部在省市试点基础上如果要进一步开展的话，我们尽量争取搭上这个车，无形当中利用这个使我们的服务得到进一步提升，我想这是我们2010年主要的工作。

　　搜狐汽车：我们知道在中国二手车交易市场整个处在一个起步的初级阶段，可能很多方面并不是很健全，您刚才讲到明年会要投入建立一个二手车交易的统一的信息平台，这方面的情况能给我们详细的介绍一下吗？

　　秦荣镛：说起来这个平台也是国家二手车流通管理办法出台之后，作为我们二手车交易市场，再不能像过去一种一加一等于统一天下，并不能一个人在二手车流通行业里面来说话的，这个时候一定要提高我们的竞争能力，这个也是我们当时几个交易市场，特别是我们已经具备一定经营服务规范的这几个二手车交易市场，包括北京的，我们认为为了促进这个行业发展这个市场要共同搭建平台，搭建这个平台的目的首先最大的实现我们区域全面大范围的二手车资源的信息共享，否则如果没有这个平台，我们只有在我们这个地区，我通过这样的信息平台，就把这个平台上进行发布，发布完之后这个信息平台上还有一些功能，前前后后一些功能，使这个平台可以实现让消费者感到在这里面买车放心。

    我们这个信息平台大概就是这样的，所有进入这个平台的车辆，比如说福州海峡旧机动车交易市场提供的车源，我们肯定对这个车源的合法性，我们肯定要进行全面保证，另外对新的平台车的价位我们肯定要双方进行一个评估，所以这样提供的车辆肯定是消费者放心的车辆，这个是肯定必要的。然后在我们这个平台上可以直接选购，比如上海看到福州这个车型很满意，直接可以开过去，另外我们也定期或者不定期举办竞价拍卖，所以这个都是在平台上的交易方式。但如果说直接交易或者竞价拍卖成交之后，我们就由提供车源的市场给它办理车辆的一些手续，这个平台有效地保护了消费者的权益。

　　搜狐汽车：目前这个平台的搭建也是在全国6个省市一起来做吗？

　　秦荣镛：不只，20个省市共同参与，我们6家市场是作为发起人共同参与，北京的刘总是作为理事长，还有刚才另外的五个作为发起市场，发起我们2月份在上海成立的联系会议，然后定下来确定二手车信息平台，我们现在首先第一步起动的信息平台，把北京旧车交易市场这个平台作为基础，在它基础上逐步的刚才所谈到的这些功能逐步到位，无形当中通过这个信息平台要进哪些信息，提供车源必须具备这样的条件，只有具有这样条件的市场才可以有办法提供这样的车源，目前通过这个平台我们也规范了二手车交易市场，否则我们现在目前国内有相当一些二手车市场根本没办法提供这些服务，比如行业里面说的开票市场，就没办法提供，就没办法进来，质量没保证最后必然被淘汰。国家为了应对二手车管理办法出台之后，相对对二手车交易市场，包括其他经营主体没有一个明确的，现在已经谈到的叫做设立的条件，这样的情况属于我们考虑自己市场要设立这个门槛，我们行业里面要设立这个门槛，无形当中就可以规划我们国家二手车交易市场的秩序，也可以提高我们这些真正的具备条件的这种二手车交易市场的竞争能力，应该来说我感觉这个也是我们二手车流通行业通过新的管理办法出台以后，在扩展过程当中我们作为二手车交易市场的这个主体来说，我们大家共同都认同的一种方式，所以我想也得到我们中国汽车流通协会的认可，我想应该也是得到我们行业的认可。明年我们也是发起单位，很想借助这个平台提高我们在这个地区的竞争能力。

　　搜狐汽车：您刚才也讲了我们在为了提高自身的竞争力做了很多的工作，具体到二手车的交易市场，作为二手车的消费者来讲，他除了在乎他要选中这个车款这个品牌以外，更在乎会选择这个交易市场这个平台是否可靠，是否放心，在打造自身平台，品牌经营上面，这一年在品牌建设方面做了哪些工作呢？

　　秦荣镛：我刚才说过福州海峡旧机动车交易市场可以说福建最大的二手车交易市场，这几年很注重福州海峡旧车交易市场的品牌，几年下来我们很注意企业的形象，这几年投入稍微少一点，前几年我们投入比较大。让社会包括二手车流通行业来说，大家都知道海峡在市场上是一个什么样的企业，这是很关键的，福州海峡旧机动车交易市场成立比较迟，是02年才成立的，所以当时比较注重这一点，在这样的基础之上，提高我们经营服务能力水平，我们前几年就在市场里面设立的第三方的经营评估机构，04年就在市场上建立了第三方经营评估机构，在市场里面需要进行经营评估，所以现在提供这样的服务，客户在买车过程当中，如果需要鉴定评估这方面的需求的话，我们马上就可以提供这方面的服务。另外我们为了配合市场我们还成立了专门的拍卖行，增加一些交易的方式，成立了新的拍卖行这样子。还有我们去年还专门成立了网络公司，自己开设了一个12QC二手车交易网，我们成立了这个平台，主要是也是提供这方面的服务，虽然现在目前这个平台当时成立原来想全国服务，前两年才定，刚才我说了如果联席会议建立起来，现在可以往全国发展，前年成立了网络科技公司，现在也在配合运作联系会议。

　　我们福州网站就是51QC你可能知道，我们就是合作搞的12QC，成立了海峡科技网公司专门做二手车，实际上这个平台就是刚才跟你说的现在目前联系会议推出的平台，现在由于我们很难做到全国，所以现在全国推出来了，全国二手车信息平台相关的这一些经营服务项目都由这个网络公司进行配合，所以我们在市场成立了这样的平台，无形当中经营当中就实现了主体多元化，很关键的经营主体多元化，不是光光一个交易市场，相关配套的经营主体，就变得市场在这方面在经营方面项目就比较多。

　　还一个服务方面，前面比较注重提高我们服务水平，除了按照国家明确的，我们二手车交易市场提出鉴定评估专业编辑，保险这些功能之外，这些已经都有了，完全我们市场就是按照国家流通办法要求的这些，我们很注重提高我们服务水平，让客户感到满意，包括客户服务态度，包括从时间，办事的效率来提高他们对我们的满意度。刚才说了为什么市场所处位置不好，但是还占了很大的市场份额，跟这些都有很大的关系，大概的情况就是这些。

　　搜狐汽车：谢谢您接受我们采访。