随着电话车险的知晓度逐渐增多,办理电话车险的消费者也日益增温。电话车险一般比传统车险优惠300-500元左右,而优惠的部分就是保险公司给予中介的15%代理费。把这笔钱省下来直接让利给消费者,对于消费者来说当然更实惠。
就一款售价为11.68万元的新凯越为例,平安电销的报价为4375元,而通过平安传统车险办理的报价为4850元。记者拨打了某家保险中介的电话,销售人员为记者推荐了太保,报价为4788元,“通过我们这边办理保险业务,将额外得到300-400元的优惠,最后实际付款金额是4388元。”中介人员介绍,消费者在中介办理车险后,还将得到免费拖车、代办理赔、提供代步车等各项售后服务的优惠。显然,保险中介为了争夺更多市场份额,也在进一步开拓售后服务项目。
记者从一位保险中介负责人处获悉,中介让利是“不便公开的秘密”,尽管最终的价格并不如电话车险来的低,但也仅相差100-200元左右。“电话车险对我们的冲击确实比较大,所以在价格上我们选择让一点给消费者。”该负责人表示,保险中介售后的附加值比电销更有吸引力些,电销毕竟是属于保险公司的范畴,而我们的渠道涉猎更广,灵活性更高些。
据了解,在目前的电话车险中,平安车险可谓一家独大。尽管有不少电销纷纷加入竞争,如人保、太保、大地、安邦等,但平安车险凭借广告效力仍旧抓住了很大一部分的个人消费群体。只不过电话车险与传统车险比也存在着一些弊端,如理赔难度大、定损金额小等,这是消费者在选择车险公司时必须考虑的重要因素之一。
传统车险中介面对电销升温的压力,也在寻求变通的法则。除了部分中介存在私下让利的情况之外,保险中介也正试图通过售后服务来打开局面。例如二手车处理、拍牌等繁琐的业务。一位从事车险行业14年之久的业内人士表示:“保险中介仍旧有他们的生存空间,最重要的是如何更好地转型,只有更专业的人才会最终取得市场,其他剩下的都只是没有技术含量的黄牛而已。”
如何理性选择投保方式,请见本期C12版相关报道。