从整体销量看,2009年中国车市可谓皆大欢喜,在车市整体看涨的大环境下,众多厂家销量都有不同程度的增长。行业专家认为,在2009年众多赢家中,北京现代表现尤为瞩目,截至2009年12月31日,北京现代全年销量达到570310辆,同比增长率达143%。
2009年,北京现代汽车月销量实现由3万到6万的连续三级跳,年销售目标更是经过三度提升,全年共有6个月不断刷新产销量历史最高纪录。北京现代不仅成为2009年中国车市最大实质赢家之一,更让人看到了其身体力行的品质竞争力策略如何实现发展加速度,如何挑战笼罩于汽车市场诸多“品牌神话”,并深刻改变着未来市场竞争格局。
北京现代在品牌宣传上不擅张扬,选择了一条稳健的品牌打造之路,踏踏实实从品质做起,以品质赢得人心,通过现实用户对产品美誉度认同带动品牌提升,2009年北京现代用业绩证明了这条道路是成功的。北京现代销量增长的过程,也是北京现代秉承韩国现代的优秀品质,强调质量提升和供应链体系的过程。
由于2009年国内市场超出预估的火爆,各车企面临零部件供应吃紧的问题。但北京现代采用零部件供应商的军事化管理,以及依靠供应商强大的协同作战能力,在“爆发式”需求增长中抢得了先机。在对零配件供应商的“军事化管理”中,北京现代一旦要求提高产能,各零部件供应商立刻马上响应,一切保障生产线不能停。
纵观北京现代的“品质经营”,从对零部件供应商的“军事化管理”,到各部门各环节的“零次品率”原则,再到为广大消费者打造“真心伴全程”的服务品牌,首开5年/10万公里动力总成保修期延长服务……7年下来,北京现代积累的不仅仅是180万用户的规模,更是用户亲身实践过的口碑,是潜在用户对其产品预期从“性价比”到“质价比”的深刻转变。
市场给了北京现代最好的回报,销量迅猛的增长势头、国内外获得多个权威性的奖项,如中国质量协会公布2009年全国轿车用户满意度测评结果,北京现代的“当家花旦”悦动及城市SUV途胜脱颖而出,双双摘取同级别车型桂冠。如在第八届现代售后服务国际大赛中,北京现代参赛的汽车维修技师获得售后服务技能综合排名第一和变速箱维修单项排名第二的优异成绩。