扎根四川 各大车企“深挖”西南地区市场

　　厂家大区老总谈2010年西南战略

　　在网络上，加强二、三级城市网络发展与覆盖；在售后服务上，将大步提升经销商服务能力与技术水平，持续提高客户满意度……2010年，汽车厂商加快了对西部市场的“抢占”，四川则成为这场战役的“桥头堡”。

　　上海大众斯柯达西区营销总监周彪

　　2010年会是丰收的一年

　　2009年斯柯达在全国市场销量达到12.3万，同比增长108%，成功助推上海大众重返全国销量第一。至此，斯柯达品牌也已经连续两年实现销量翻番。与此同时，斯柯达品牌的知名度、满意度也有大幅提升，受到了市场的广泛认可。在年度各类评选活动中，斯柯达品牌已顺利将70余个重要奖项纳入囊中。经过三年的不懈努力，斯柯达品牌无疑已经成为中国汽车市场成长性最好的汽车品牌。从区域来看，包括云贵川新疆等11个省市自治区在内的华西区销量也实现了三年三个跨越，增长速度高于全国平均增速，明锐、晶锐、昊锐三款产品均

　　受到西部用户的厚爱，斯柯达品牌在西部的品牌认知度和美誉度直线上升。

　　2010年，斯柯达在西区将依旧会表现出强劲增长的态势，新产品的持续推出将起到很大的助推作用，稳定的产品质量、尖端的科技配置、良好的客户口碑、前期扎实的市场运作为我们赢得了很多忠实客户。在销售上，巩固核心市场的同时，会重点提升薄弱区域；在网络上，会巩固强势省会城市网络状态，加强二、三级城市网络发展与覆盖；在售后服务上，提升经销商服务能力与技术水平，以持续提高客户满意度为目标；在市场推广上，会强化宣传工作，提升斯柯达品牌的市场号召力。2010年，我们相信上海大众斯柯达品牌在西区以及全国，都将是丰收的一年。

　　东风标致西南区总经理龚路

　　车市增幅大4S店将增多

　　2010年四川地区乘用车整体“大盘”会保持高速增长，尤其是家轿的增长幅度会很大，相对全国市场而言，四川地区的增长幅度会比较大。但是肯定不会达到2009年的势头，这和国家政策有关，比如国家的货币政策，以及传言中的金融政策。有了国家政策作为保障，车市也会保持增长。对于消费者来说，2010年肯定还会有更多新的4S店出现，这给消费者提供

　　了更多的服务，更方便消费者购车。

　　除了今年车市还会继续红火外，今年的车市竞争也会更激烈。面对激烈的竞争局面，唯有在品牌宣传、服务、技术三个方面做得更好才能赢得市场。首先从品牌传播来看，对于消费者来说有那么多的品牌，因此品牌宣传非常重要；其次，从服务方面来看，当挑剔的客户面临更多的选择的时候，我们只有做好服务才能吸引更多的顾客；最后技术也很重要，汽车行业的技术性很强，经销商必须靠提升自己的技术来缩短维修时间，同时为车主解决更多的售后问题。

　　东风雪铁龙四川销售经理王兴邦

　　2010“跨越”质量

　　目前，各县级市发展迅猛，增量大。汽车已不再是奢侈品，快速进入家庭，家庭用车的快速发展也是原因之一。我同时也很看好今年东风雪铁龙在市场上的表现，去年，东风雪铁龙成绩好，增长率达到100%。这主要归功于新品成功上市投放，如东风雪铁龙C5作为最重磅的三厢车投放市场。而今年我们也将大力提升服务质量，因为只有将服务网络布局好，提升了服务质量，才能更好地为客户提供服务，而客户对售前、售后的满意也促使我们把今年定义为“质量跨越年。

　　开瑞微车川渝大区相关负责人

　　开瑞销量今年在川要翻6倍

　　奇瑞汽车2009年正式推出微车品牌，即取得显著的销售业绩，实现同比增长380%，其中，四川地区同比增长更是达到了400%。成都本地经销商华星鑫瑞2009年全年销量近800辆，位列全国第二。

　　而2009年四川的微车整体增幅也达100%。考虑到四川市场的重要和增长速度之快，2010年开瑞微车将年会也选在成都召开。明年，四川地区的目标将是去年的6倍。受国家以旧换新和汽车下乡政策以及“5·12灾后重建”因素影响，四川微车行业目前仍然销售火爆，我们的经销商主动要求提高进货量。

　　渠道方面，2010年成都地区的奇瑞轿车经销商西物奇瑞也将加盟开瑞微车，成为成都地区继华星鑫瑞之后的第二家一级代理商。在广元、巴中、绵阳、西昌、攀枝花等二级城市也已经拥有一级代理商，同时，还将加大这些一级代理周边的网络辐射力度。产品方面，开瑞优优仍将担当2010年的主力。

　　上海大众西南销售服务中心总经理林晓

　　价值服务让用户更满意

　　作为国内第一家累计销量突破500万辆的轿车企业，2009年上海大众实现了销售72.9万辆的业绩，再度获得年度销量冠军，这也标志着上海大众在产品开发、精良制造和市场营销方面的能力已经迈上一个新台阶。西南市场是上海大众汽车重要的区域市场，2009年，上海大众西南销售中心全年销量接近60000辆，创下了历史新高。

　　随着宏观经济的稳步向好以及国家对西部发展的政策倾斜，2010年西部车市仍然会保持较高的增长速度。在良好的经济和政策背景下，上海大众将为客户提供更加符合消费者需求的一流产品和一流服务。

　　另外，上海大众将更加注重为客户提供价值服务，这种价值服务不仅包括为客户提供超值的产品，也包括超值的售后服务，使客户觉得购买上海大众产品能物有所值。2010年上海大众还将推出“用户满意度体验”活动，该项活动以用户亲身体验的方式比如差异比较、试乘试驾等，让用户感受上海大众的超值服务，其核心就是让客户满意。

　　比亚迪销售公司成都大区A1网大区经理邓科

　　比亚迪将精耕细作三、四线市场

　　在刚刚过去的2009年，四川汽车行业整体增长水平高出全国10个百分点左右，我们预计2010年仍将保持这种趋势。由于四川市场尚有较大增长空间，因此2010年将在四川的三、四线市场精耕细作，努力提升各个级别经销商的服务水平。

　　目前，A1网在四川已有20家一级代理商，2010年将目标锁定为4万辆。按照公司“2010品牌年”的要求，A1网成都大区将通过培训强化经销商服务水平，完善新发展经销商的组织架构，以提高其服务水平，从而塑造比亚迪的品牌形象。据介绍，比亚迪2010年的新品将以10万元以上的为主，其目的就是为了保证产品品质，确保品牌形象的提升。

　　广汽本田成都商务中心主任孙宇

　　今年乐观并谨慎着

　　刚刚过去的2009年，是西部车市丰收的一年。2010年的西部车市，我抱有乐观并谨慎的态度。首先我认为，2010年的西部车市依旧会呈现稳定的增长状态，增幅大概会在15%左右，因为国家对西部经济的支持不会改变，而汽车的千人占有量依旧不高，消费者仍有旺盛的购车需求。

　　“2009年汽车行业高速增长的势头可能让部分车商盲目乐观，建立在高速膨胀销量基础上的发展速度，进行过度的增加产能与规模扩张，为市场带来一些不健康的因素。同时国家去年的刺激政策也正在逐渐回收，比如1.6L及以下排量轿车购置税政策就在今年做了调整”。基于此，广汽本田今年会在乐观谨慎态度下维持稳步增长，增幅预计在6.5%。对此，我们也初步拟定三项措施来保障增长。第一，深化区域化营销策略。09年广本实现大幅增长与实施的区域化营销策略密不可分，今年将继续深化区域营销的层面和扩大力度。第二，往二、三线城市发展。一线城市的容量毕竟有限，二、三线城市庞大的市场和不俗的消费力将引导大部分车商往下发展。第三，保证并提升客户满意度指标。无论销量如何增长，为消费者提供好的汽车服务才是车商的根本，所以广汽本田将继续保持客户满意度NO.1的行业标杆地位。

　　奇瑞汽车销售公司西部大区常务副总经理张纯伟

　　2010奇瑞在川目标增30%

　　以四川为核心的西部市场是奇瑞汽车重要的销售市场。2010年，不管宏观经济环境如何，我们都相信四川地区的增长水平将高于全国。退一万步讲，如果2010年全国车市出现减幅的话，四川车市的减幅也将低于全国水平。

　　奇瑞汽车在四川地区2010年的销量目标为较2009年增长30%，为了实现这一目标，奇瑞汽车西部大区2010年将进一步健全销售网络，尤其是那些二级城市已经签约，但是4S店还没建成的经销商，将是公司今年的重要发展目标。据了解，德阳将建成两家标准4S店，绵阳、南充、宜宾、眉山等地将分别有一家标准4S店，这些都是奇瑞汽车的一级代理商。2010年，奇瑞在川将拥有23家一级代理。同时，通过这些一级代理再辐射其周边的二级代理，形成密集覆盖的销售网络。