记者揭车险业“潜规则”:修理厂与理赔员、车主勾结,虚报修理费瓜分
车辆发生擦挂后,应找保险公司理赔,车主都知道。而家住南坪的张小姐在索赔时,却遭遇车险理赔行业的“潜规则”。昨天,记者驾车来到张小姐修车的厂家,果然证实:不花分文,能修好被撞坏的车辆,即使酒驾撞坏车,也可享受“免费大餐”。
倒车撞墙 理赔员不认账
本月4日晚,张小姐在南坪帝景摩尔地下停车库倒车时,不慎车撞墙上,左后侧保险杠和叶子板及灯罩被撞破。
她翻阅保险合同发现,事故后48小时内可以报案,见已是深夜11点,她等到第二天上午报案,并开车领着查勘理赔员来到现场。
理赔员花了两三分钟,在现场照过相后得出结论:从墙壁划痕和汽车受损情况看,车不是在这里撞坏的。张小姐立即与理赔员争辩起来。
“你可以去投诉我。”理赔员丢下一句话后,开车离去。
找“托儿”能开假证明
根据朋友的建议,张小姐开车到五里店一汽修厂咨询。厂家称,维修费要700元。张小姐嫌贵,来到南坪一汽车美容店。店老板了解情况后“揭秘”:车撞墙壁属单车事故,保险公司要按损失的85%赔偿,“保险公司肯定想减少赔偿额。”
根据店老板的授意,张小姐再次致电理赔员。理赔员回答,从张小姐的车辆受损情况看,肯定是被其他车辆撞击所致,可以为她办理双车事故出险,保险公司赔70%的损失。
但理赔员又提出一个“苛刻”条件:张小姐要获得理赔,必须向警方报案,开具证明“肇事车辆逃逸”。
“可是警方能认吗?”张小姐质疑。“你找人开到警方的证明就行了,现在不是有托儿吗?”理赔员“善意”地提醒。
驾车故意撞墙还能赚钱
“我怎么可能报假案嘛?”张小姐气愤地挂了电话。店老板再“支招”,随便找块墙壁,再撞次车,保留好现场,让保险公司来出险,绝对会定个“单车事故”。
“现在保险公司出险后,都不会指定修理厂,由车主指定。你到时候就把车开到我这里来维修。”店老板得意地介绍“赚钱路径”,到时候他把修车价格报高点,比如1000元的修理费报成2000元,保险公司赔85%,就是1700元。多出的700元,可以和张小姐平分。
“懂吗,这就是撞车后,车主还可以赚钱的道理。”店老板称,自己已帮很多美容店会员办理理赔业务。
不花一分钱 3天修好车
见其中“水深”,张小姐更不敢轻易修车了。表哥建议,到杨家坪一家修理厂修车,可免费修理。张小姐来到这家修理厂,见生意上门,厂长称,只要有保险,3天内修好,不用花一分钱。
老板自称,和张小姐投保的这家保险公司理赔员关系很好,很多事故都可以按单车事故理赔,“车主、理赔员、修理厂,三赢。”
“你知道,无照驾车、酒后驾车发生事故,保险公司可以不赔一分钱。你给朋友说,遇上这种事来我这里修车,可以帮你找驾驶员顶替,然后帮助免费修好。”
经不住老板游说,张小姐决定在此修车,3天后取车,果真未花一分钱。
昨天,记者驾车来到这家修理厂,称是张小姐介绍来的朋友,想免费修车,厂长告知“操作流程”,果然如张小姐介绍的一样。 记者 李澜