改善理赔难 河北保险业打出“现场理赔”牌

　　记者昨日获悉，我省保险业日前正式打出了“现场理赔”牌。“真是不出险不知道理赔难，我的车去年12月份出了次事故，前前后后折腾了2个多月才拿到理赔款。”提起车险理赔，省会车主赵虎就很气愤。“我现在小事故都不愿再找保险公司理赔了，跟他们打交道实在太难了。

　　“投保容易理赔难”，这是时下不少车主在遭遇保险纠纷后的普遍感觉。为切实解决车险理赔难的问题，我省保险行业今年以来陆续推出了多种加快理赔速度的新举措。

　　记者昨日从永安保险河北分公司获悉，为破解“投保容易理赔难”，加快理赔速度，该公司今年以来推出了一系列具体措施，不仅狠抓员工服务意识的提升，还特别针对理赔量较大的小额交通事故理赔程序进行了简化。

　　永安保险河北分公司有关负责人告诉记者，他们调查发现，车险业务占总业务量的90%以上，这其中，80%多都是2000元以下的小事故。“为了切实提升服务质量，树立永安品牌，秉承“永安—永远为客户着想”的服务理念，最大限度的方便客户，我们决定推出现场理赔程序。”该负责人说，凡是在河北省境内发生的不涉及人伤的交通事故，估损金额2000元以下赔案将开通绿色通道，简化理赔手续，实行“一站式”服务；对500元以下的赔案不涉及人伤的，实行现场赔付。