2万公里发动机就出问题耽误生意谁来赔

  此次故障描述：发动机出现很大异声

  在乐山等地做板房生意的王先生很郁闷，自己刚买不久的新车，只开了两万公里就出现发动机有异声的问题。尽管在保修期内，维修车辆不用花一分钱，但王先生觉得，只开了那么短距离的车就出问题，让自己对这个车已丧失信心。另外，由于没有车，自己这么长的时间生意将受到严重影响，这个损失谁来赔偿呢？

  消费者看法：车子那么短时间就出现问题，我此前曾经对车子失去信心了。车子修好后，还算有个比较满意的解决。

  专家点评：车辆在短时间内出现问题倒不是很奇怪，只是这样的情况出现，的确会非常影响消费者情绪。因车造成的间接损失得到赔偿基本无法实现，但4S店应该努力安抚消费者的情绪。

  “我真的很不服气，新车也能出这样的问题，造成的损失还不赔偿。”此前，因车辆一直放在修理厂，不能用车的王先生很是着急，对厂方和修理厂都非常有意见。经过紧急处理，车子终于在5日维修完成，修理厂也给王先生免费5次保养的优惠，让王先生的情绪平静下来。

  开着开着

  新车发动机突然“乱叫”

  王先生告诉记者，正是因为做板房生意，他才买了车便于交通。那天走在去乐山的路上，突然听到发动机“乱叫”，王先生赶紧踩下刹车，并通知维修厂的人。

  修理厂的人很快赶到现场，检查发现，车子发动机可能存在问题，必须拖回修理厂处理。

  “刚买不久的新车，才开了2万公里，怎么会出现这个问题呢？”王先生很郁闷，他说，就算车子修好了，自己可能都没信心再开这辆车。

  修车花了几天

  生意损失谁来赔偿？

  乐山维修厂负责人王平告诉记者，检查发现，这辆车可能是由于螺丝没有拧紧，油底壳的螺栓脱落后掉入发动机，造成发动机平衡轴的齿箱有损坏。

  维修需要从别的地方调平衡轴齿箱进行更换，需要等待几天。“不仅是新车坏了让我郁闷，生意不能做我更郁闷。”呆在乐山几天，需要四处跑动生意的王先生哪里都不能去，他说，这几天生意影响很大，这样的损失应该让厂家来赔偿。

  及时处理

  厂家送几次免费保养

  昨日，记者从华泰圣达菲区域经理张先生处获悉，由于及时调到了平衡轴齿箱，车子已经在5日下午修好，并交付王先生使用。为了安抚王先生情绪，厂家答应免费送王先生几次保养。

  “真是没有办法的事情，幸好修得还算快。生意的损失得不到赔偿，也只有忍了。”王先生昨日说，车子自己还是能够开，希望今后不会因为此次维修出现更多问题。 本报记者 张松