王麟 “五心”服务给我们带来20%的增长

　　尽管我们有一定的库存压力，但上半年还是取得了同比20%的增长”，启阳日产总经理王麟在面对压力时总是泰然自若。在今年初推出的“五心服务年”，以及4年来专业的服务口碑，正帮助启阳汽车在发展的轨道上稳步前行。

　　在2009年车市爆发性增长、车源不足时，车商销量的高低更多是取决于4S店是否占据有利的地理位置、能否拿到充足的新车资源等因素。进入2010年以来，车市并未沿着大家预想的航线发展，车商们开始体验到市场冷淡、库存大等重重压力。2010年上半年的车市虽然不尽如人意，但是对于启阳日产来说，上半年同比增长20%，展厅销量同比增长达30%，库存方面虽然存在压力，但是库存周期基本上控制在合理范围内，可以说启阳日产仍然在年初计划的轨道上稳扎稳打的前进。

　　“自年初以来，启阳就将目标定位于打造‘五心服务年’。”

　　王麟说，他们在此基础上继续狠抓服务质量和企业管理，真正做到让客户满意的一条龙式服务，并要求全体员工在严格执行“五心服务”标准的前提下，持续提升公司的良好口碑和服务水平，以此全面提升启阳汽车的品牌竞争力，树立汽车行业服务领域新的高度和标杆。

　　在过去的半年里，启阳日产的每一位员工都秉承着这样的“五心”理念在自己的岗位上服务客户、服务同事。只要你进入启阳日产展厅，不论是销售顾问、服务业代表还是保洁人员，脸上都挂满暖暖的笑意。更为重要的是，在市场不乐观的情况下，启阳的市场、服务营销也是卓见成效。记者马黎明

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　　周末

　　启阳日产“豪”礼相送

　　即日起，启阳日产将举办激爽夏日周末购车“豪”礼相送活动，凡当日前十名到店下订者除享受周末特惠外，还可获赠价值千元的大礼包。另悉，东风日产新天籁V6发动机销量累计突破30万台，再次为新天籁在中高级车市场又添重彩。而为了感谢广大消费者的支持和信赖，启阳日产近期将推出“天籁巅峰盛惠”活动，凡到店赏车试驾即可获赠电影票、钥匙扣等精美礼品，按揭购天籁还可享受手续费全额补贴。