一汽丰田打组合拳 下半年冲刺50万辆目标

　　2010年7月13日，一汽丰田汽车销售有限公司（以下简称一汽丰田）在长春举办了“一汽丰田2010年年中媒体发表会”，隆重推出了全面升级的新COROLLAEX花冠。值得注意的是，新花冠的价格区间为9.28万～11.48万元，比原花冠价格最高低1.5万元。

　　“召回门”影响降至最低上半年一汽丰田销量同比增44%

　　在当日的新闻发布会上，许多媒体纷纷向一汽丰田高层询问年初丰田汽车“召回门”事件对公司上半年市场营销的影响。一汽丰田常务副总经理田聪明坦诚回应：“事件的影响很小，特别对老客户的影响很小，这主要得益于客户对丰田产品的关爱和信任，以及丰田汽车多年来营造的良好的口碑。”他承认事件对新客户的购车选择产生了一定的影响，但在一汽丰田400多家专营店的努力下，已在最大程度上减少了客户的抱怨。他说，在不到2个月的时间里，一汽丰田已对90%的RAV4客户的车子进行了改造。

　　据一汽丰田总经理松木秀明介绍，2010年1～6月，一汽丰田累计销量达到23.8万辆，同比增长44%；其中，COROLLA系列销量超过11万辆，RAV4销量达4.7万辆，其他车型均表现出良好的销售势头。6月22日，一汽丰田全新PRADO普拉多上市，截至7月12日，短短20天，订单量已超2000辆。

　　新花冠登场拉开下半年全面发力序幕

　　尽管“召回门”事件未让一汽丰田遭受过多损失，但面对年初制定的2010年50万辆销量目标，上半年销售还是没实现“时间过半、任务过半”。就媒体对一汽丰田下半年销售目标能否达成的担心，田聪明表示，比照去年也是下半年销量高于上半年的情况，公司对全年销售计划不做调整，在刚结束的一汽丰田经销商大会上，大家对完成全年50万辆销量目标信心十足。

　　在一汽丰田发起的对下半年车市强冲击波中，仍以一连串“商品力”的展现打出头阵。继6月22日全新普拉多、7月1日RAV42.0L豪华升级版上市后，一汽丰田借长春车展契机，以更具吸引力的性价比，全力推出新COROLLAEX花冠，拉开下半年全面发力序幕。

　　据悉，COROLLA自1966年问世以来，截至2009年12月，全球累计销量已超过3600万辆。截至2010年6月，COROLLA系列在中国累计销量已逾86.5万辆。相比旧款花冠，新花冠在外观、内饰、安全性配置等方面均有显著提升。据田聪明介绍，新花冠是天津一汽技术研发中心成立以来开发的第一个作品，开发人员根据中国消费者的喜好，对包括前格栅、保险杠、前大灯、前雾灯等多处外观进行重新设计，做了许多适应性改进。

　　相比之前在车型价格方面的长期固化，一汽丰田对新花冠设定了极具竞争力的厂家指导价：新花冠1.6L豪华版AT的价格为11.48万元，而同类旧款价格为12.98万元，价差达1.5万元之多。

　　与新花冠同时推出的，还有一汽丰田为强化下半年销售而制定的组合营销方案和服务措施：一是自目前到9月30日，在全国开展“安心、安全、爱用”促销活动。活动期间，凡购买一汽丰田全车系的任何一款车型，均可享受3年或10万公里的新车保修期。10万公里内，定期检查时均可享受免费电子系统检查和免费空调系统检查服务，并且该新车保修办法将追溯至2010年7月1日交车的一汽丰田全车系产品。目前，国内绝大多数厂家的保修期为2年或6万公里，一汽丰田率先导入3年或10万公里的新车保修期，既体现了对TOYOTA商品品质的自信，同时也为消费者提供更多的保障。

　　二是在7月15日至9月30日，开展“购车赢大礼，万人日本游”活动。凡在活动期间购买皇冠、锐志、RAV4、卡罗拉、花冠、威驰等6款车型中的任何一款，均有机会赢得价值4999元的日本游大奖，中奖名额高达10000人。

　　三是在7月3日至9月30日，举办卡罗拉“零负担”购车盛惠活动，贷款购买卡罗拉的用户可享受2年零利率或贷款期限可长达5年且首年免息的贷款优惠方案。全部方案共有6套，消费者可以根据自己的需求进行选择；全款购车的用户可获赠价值4999元的保险。

　　以“中国质量特别委员会”为平台确保商品品质

　　在7月13日的媒体会上，一汽丰田总经理松木秀明还透露一个重要信息：为了确保商品品质，3月30日，丰田公司召开了“全球质量特别委员会”的首次会议；同时成立了“中国质量特别委员会”，一汽丰田常务副总经理田聪明也是委员会成员之一。7月7日，委员会召开了第二次会议，就委员会成立后，在生产、销售、售后服务等全部流程中开展提升质量的专项活动进行了研讨。

　　据田聪明介绍，为保证偏远地区的客户享受到及时的服务，一汽丰田在原有的远程巡回服务的基础上推出“分店制”：即允许优秀的专营店（母店）建立自己的分店，解决偏远地区的服务问题，今年计划建设60个以上分店。

　　对于一汽丰田为强化售后服务付出的巨大成本，松木秀明表示，这样做的目的是为了让消费者更加安心地使用我们的产品。他几次重申，一汽丰田将本着“客户第一”的企业理念，今后将更加认真倾听消费者的声音，将消费者的意见反馈到产品中。