广州市龙星行汽车销售服务有限公司是一家按照奔驰“星徽理念”投资兴建的,致力于为用户提供“整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈”为一体的梅赛德斯-奔驰授权轿车销售及服务中心。
广州龙星行自2006年成立以来,秉承梅赛德斯-奔驰一贯的“客户至上”理念,为客户提供一流的服务平台,一切以客为尊。
龙星行年销量达1500台,并始终把保证维修质量、提供合理维修方案、提高维修速度和满足顾客需求放在第一位。在维修过程中,建立了一套规范化、科学化和制度化的质量管理体系,提高企业服务管理水平。在日常经营管理中,龙星行也始终把客户满意度放在首位,贯穿于售前、售中、售后的全过程。更合理的维修价格、整洁的工作环境、舒适的接待大厅和快速的顾客咨询处理,使每一位顾客能亲身感受到优质服务。在车厂对销售、售后服务的多次满意度调查中,龙星行表现突出,荣获梅赛德斯——奔驰售后服务客户、梅赛德斯——奔驰销售客户满意度调查华南区最佳表现经销商。
广州龙星行展厅全新设计现将“星徽理念”贯彻到展厅设计当中,严格按照梅赛德斯-奔驰最新标准,对店面进行重装升级,成为广州唯一一家拥有梅赛德斯—奔驰展示系统第二代(MSPII)销售展厅。
现代简约的设计理念沿用了奔驰“黑白灰色”和“简洁精练”的整体风格,无不显示出奔驰大气沉稳庄重的风格。新装修的展示营业厅将新车展示、客户接待、办公空间和业务咨询有序地划分开来,大大改进了展厅的灵活性和功能性。宜人的温度、舒适的座椅、香醇的饮品、雅致的灯光、殷勤的问候以及摆放有序的各型号梅赛德斯-奔驰轿车,供每一位客户细致挑选。每一个细节都追求着尽善尽美,力求淋漓尽致地体现出梅赛德斯-奔驰历经百年所积淀下来的品牌魅力。
企业07、09年度获得的主要荣誉
1、2007年Pcaut华南区汽车经销商评选合作实力商家。
2、2007年第三届羊城五星级汽车经销商。
3、2007年车市之星广州优秀汽车经销商。
4、2007年度羊城十佳尊贵进口车经销商。
5、2007年度最佳进口车经销商。
6、2007年梅赛德斯——奔驰销售客户满意度调查华南区最佳表现经销商。
7、2007年梅赛德斯——奔驰售后服务客户满意度调查华南区最佳表现经销商。
8、2007年奔驰(中国)重点客户最佳销售。
9、2007年梅赛德斯——奔驰售后服务客户满意度调查华南区最佳维修服务质量经销商。、
10、2008年度最佳进口车经销商(《广州日报》)
11、2008年度最佳进口车经销商(《信息时报》)
12、2008年度十大金牌经销商(《南方都市报》)
13、2009年车市之星评选广州优秀汽车经销商
14、2009年度最佳豪华品牌汽车经销商
15、2009年度十大金牌汽车职业经理人(郑旭总经理)