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深圳特区报调查:你欢迎哪种类型的商家?

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2010年12月11日08:51
来源:搜狐汽车 作者:综合报道

  买车时商家对你的影响有多大?哪些是你选4S店的决定性因素?欢迎您参与搜狐汽车、深圳特区报推出的“你欢迎哪种类型的商家?”,我们期待您的参与。

1.在你考虑买车的过程中,4S店的售后服务质量对你的影响有多大?

  • 具有一票否决的作用
  • 很重要,是主要考虑的几个因素之一
  • 一般,是需要考虑的因素
  • 不重要

2.准备购买一款车时,决定你在哪家4S店买车,可能是因为价格问题,还是4S店的口碑问题?

  • 价格
  • 口碑
  • 其它

3.在日常用车中,什么情况下你会选择去4S店

  • 关于车的所有问题
  • 常规保养和维护
  • 除常规保养维护以外的故障
  • 只在保修期以内选择去4S店

4.在售后服务方面,你觉得4S店最大的优势是什么?

  • 维修质量有保障
  • 服务态度好
  • 价格便宜
  • 其它

5.在售后服务方面,你觉得4S店最难以忍受的问题是什么?

  • 维修质量
  • 服务态度
  • 收费价格
  • 其它

6.在日常中,4S店提供的服务能够满足你的日常用车需求吗?

  • 完全能够满足
  • 能够满足大部分需求
  • 只能满足部分需求
  • 不能满足用车需求

7.在日常用车中,4S店提供的服务不能满足你需求的有哪些 :

  

(责任编辑:靳明)

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