精准契合消费心理 一汽丰田销量节节攀升

　　尽管受到金融危机的影响，一汽丰田销量在今年5～7三个月仍然实现持续攀升。最新数据显示，一汽丰田5～7月销量达11万台以上，同比大幅增长。

　　探其原因，强大的商品线、高品质的商品、有力的市场举措、良好的售后服务等全方位满足消费者需求，助一汽丰田销量拾级而上。

　　强大商品线满足多样化需求

　　截止目前，一汽丰田商品线已达10款车型，覆盖了国内的小型、中级、中高级轿车市场、SUV、城市SUV，商务中巴、新型节能车等众多领域。

　　一汽丰田城市SUVRAV4上市以来，截至7月底，累计订单达3万7千多台。RAV4兼备在城市道路和越野路段上的优异行驶性能，多项配置均在同级别车中处于领先地位。家庭轿车COROLLA系列7月创下单月订单超过2万台的业绩。COROLLA卡罗拉在拥有时尚、动感外形的同时，具备在动力性、操控性、安全性、环保节能等方面全面超越同级别车型的优秀特质。

　　作为最早进入中国的高级车，CROWN皇冠以尊贵典雅的形象成为高级车市场主流领军车型。同时，一汽丰田其他车型，如REIZ锐志、VIOS威驰、PRIUS普锐斯、LANDCRUISER 200兰德酷路泽、PRADO普拉多、COASTER 柯斯达，它们在市场的作为也是掷地有声。

　　另外，一汽丰田COROL- LA EX 花冠刚刚推出特惠版，价格突破10万元界限。此前，一汽丰田推出了CROWN皇冠、REIZ锐志特别版车型，并对COROLLA全系车型进行了商品升级和价格调整，价格的最大调整幅度达7000元。

　　优异商品设计成就安全品质需求

　　一汽丰田采用TOYOTA 独有的GOA(Global Outstanding Assessment)车身设计，确保车身安全性均达到同级别车中世界级的水准。

　　据悉，GOA车身是丰田根据世界多数国家的安全基准，结合实际事故的发生状况，独立研究开发的。吸收碰撞能量的车身和高强度驾驶室能够在碰撞发生时有效吸收碰撞能量，并将其分散至车身各部位骨架，将驾驶室变形减少到最小限度，确保座舱空间。

　　前不久，丰田品牌入门级车型VIOS威驰获C-NCAP 安全五星，成为一汽丰田继CROWN皇冠、COROLLA卡罗拉之后获得安全五星的第三款车型，权威评价正是对包括GOA车身在内的一汽丰田系列车型安全品质的最佳诠释。

　　多项市场举措满足个性化需求

　　为答谢消费者的支持与厚爱，一汽丰田于8、9月份举办“CROWN皇冠万元购车礼遇再献豪华体验”感恩活动。此外，一汽丰田6、7月份举办了“情怀经典·荣耀未来——‘讲述CROWN皇冠的故事’多媒体情景剧”和“经典荣耀未来——沁聆时光”CROWN皇冠视觉音乐会，使CROWN皇冠知性、典雅的内涵深入人心。

　　同时，一汽丰田在7月1日至9月30日期间推出买REIZ锐志送礼品套餐活动。5、6月份，作为一款中高级运动型轿车，REIZ锐志尽显汽车运动魅力，其“漂移归来”活动陆续在北京、深圳、成都举行。

　　此外，8月1日起，“一汽丰田COROLLA卡罗拉家庭运动会”分别在西安、长春、郑州举行。为给消费者送来更多关怀，一汽丰田COROLLA家庭轿车卡罗拉在7月份推出“千万油礼试驾会——为万家梦想加油”店头活动。

　　优质服务保障省心无忧需求

　　除了为消费者提供高价值的商品，一汽丰田以“客户第一”的宗旨，竭力为消费者提供优质的售后服务和其他相关服务，让消费者喜悦的汽车生活有了完备的后方保障。

　　秉承“专业对车、诚意待人”的诚信服务理念，一汽丰田开展了一系列独具特色的售后服务项目，在完善服务体系的同时，不断提升服务的水平。同时，一汽丰田还通过开展服务技能大赛等方式，提高服务人员业务水平，提升经销店的终端服务能力和服务水平，从而在日常生活中为消费者提供专业的、高品质的服务。二手车业务方面，截至目前，一汽丰田二手车业务置换认证店数量达到194家、二手车零售认证店数量达到20家，为价值链拓展提供了便利。

　　在现代商业竞争中，只有精准契合消费心理，打造消费者真正需要的商品，企业才能经久不衰，一汽丰田也正是这样保持着市场上的强大生命力。