沿海有5线市场 西部也有一二线市场
[主持人]:一款车自己有核心技术和高品质固然重要,但是营销更重要,王总给我们谈谈在营销上有什么策略,你在营销上也是资深人士了。
[王殿明]:我原来是一汽的总经理,参与了马自达6的营销,马自达6,2003年成功上市到后期成立网络销售公司这一系列我都在,华泰产品相对单一,并不等于这个产品市场不好,相反这些年来,SUV车型在市场上份额在扩大,几年来讲应该是非常特殊的,07年几乎是百分之百的增长,2008年有所下降,但是09年到现在,SUV细分市场中增幅达到25%,高于行业整体的增幅。
华泰今年之所以能够销售有所进步,销量有所扩大,营销是“1231”,所谓的1是市场给我们提供非常好的环境,九月份美国次贷危机一周年,中国的金融风暴,给中国带来时机上的机遇,这个机遇对于国家对于汽车支持,包括油税改革,税费的减免汽车下乡,拉动了整个汽车持续发展,到现在为止,连续6个月产销过百万辆,预计产销1200万辆是没有问题,成为09年全国第一大销售。华泰借助这个机遇,第二是有好的产品,一个是圣达菲的1.8,一个是圣达菲的2.0,这个手动档和自动档,这两款产品共同特点是小型化、增压化和环保化。所谓小型化,排量是1.8,一个是2.0,排量在SUV中并不大,第二个都是增压化,都是涡轮增压,所以在所有的SUV中是最突出的,比如说1.8T,在SUV这个整个市场中,在1.8T方面是唯一的,同样采用高压采用柴油的也是唯一的,这两款产品好。第三个是123是包括三个方面,年初把市场细化,划分为5级,沿海也有5级市场,西部也有一二级市场,宣传和推广实现了差异化,更有针对性,人人常常说精准,我们能够进一步体现。第二个在营销团队上强调经销商的市场,界定4S店是销售服务对比,加以信心,我界定是信息贯穿于销售和对比之中,第三强调售后服务,能够得到很好的服务,过去我们售后服务上有很多的不足,今年我们除了在网点上加强之外呢,对服务商提出了全心服务,在服务的质量上不断提高,通过服务提升了,大家满意了,1231,提高体系能力,作为网络建设规划,一是我们不拘一格的建设,这个网络包括4S店2S店,包括SUV覆盖的情况都有介绍,同时我们又在整个网络,我们明年轿车的上网做了准备,所以体系能力的提升,实际上除了渠道建设之外,体现了我们正在做的工作,正是由于这些“1231”的原因,华泰今年的销量确实不错。
[主持人]:对营销网络划分,刚王总说划分为5级,听了挺有特点的,请王总给我们详细讲讲?
[王殿明]:按照经济指数,过去对市场的划分,是一级市场,二三级市场,按照省会划分,从东到西,大部分都这样。实际上,东面也有三、四、五级市场,西部也有一二线市场。
[童志远]:汽车消费啊,跟每个地区的经济发展是息息相关的,细分这个,按照经济指数细分不同的市场,目的是精准营销,使我们整个销售到位,花最少的钱取得好的效果,更加接近消费者。
[王殿明]:我们这么做了,经销商觉得在广告上是有的放矢了,有利于经销商,有的地方有平面广告,有的是媒体,有的地方是强化广告,有的是需要广播,对中国市场销售给予很大的关注,重点研究成交率的变化,研究售后服务,实际上营销更能体现出硬件之外的东西。
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