1月29日,东风日产“易租车”服务华南区启动仪式在东风南方华瑞东风日产专营店隆重举行,这也标志着东风日产在汽车行业首推的创新性汽车租赁服务进军华南区域市场。
据悉,“易租车”是东风日产以专营店服务网络和服务能力为支撑的汽车租赁品牌服务,通过租车网点、电话预订中心、专用网站等全方位服务平台,并采用NISSAN全新车型和车辆为NISSAN保有客户及潜在客户提供全面的、多样化的用车解决方案。
“易租车”以东风日产保有客户与潜在客户为主要服务对象,提供东风日产全线车系,保证原厂的产品品质,以专营店服务网络和服务能力为支撑,旨在为客户提供全程专业畅捷的汽车租赁服务,解决消费者商务出行、公务接待、旅游度假、维修代步、新车体验等多元化租车需求,从而更好地实现东风日产对消费者的价值承诺。
东风日产在全国拥有380多家专营店,有着丰富的网络、客户、信息和营销资源,以及资源统筹能力和水平业务开发经验。凭借原厂服务体系,“易租车”服务将提供由原厂专业保障的日产全线车型,以技术保证品质,使每辆车均以上佳的状态候驾,让客户租车更放心;而完善的服务网络将使客户随时随地得到最周到的服务,真正实现“易租车”。
同时,“易租车”是对顾客需求的全新定义,不仅体现在车况上,在服务流程上,网点数量上,基于厂家的支持及专营店现有设施、资源还有能力,东风日产的成本能力和对服务品质的管控是一般租赁公司无法追赶的。所以东风日产可以相同的价格向消费者提供更好的车辆,更安心的保障和更贴心的服务。
“易租车”服务旨在为NISSAN保有客户以及潜在客户提供各种有效的行车解决方案。如今东风日产的二手车置换、汽车金融及保险业务已走在同行业前列,逐渐成为了企业新的业绩增长点。此前,东风日产已经连续三届蝉联“金扳手”奖项,2009年底,东风日产又获得“2009中国汽车服务金手指奖”的最高奖项——“年度最佳品牌二手车奖”,这正是对东风日产服务方面的肯定与鼓励。
业内人士认为,东风日产“易租车”服务的启动,标志着主流乘用车厂家以创新模式进入汽车租赁行业,进一步拓宽了汽车后市场领域,汽车租赁市场将更加规范,蓬勃发展,消费者也将轻松易享各种汽车租赁服务。