感心随行--体验东风日产新春"感心公路"

　　日前，东风日产以实际行动落实“感心服务”品牌，盛情启动2010年新春“感心公路”大行动，全面履行“技术日产 人•车•生活”的品牌承诺，为广大东风日产车主回家过年及返程保驾护航，以此体现东风日产对消费者的关怀。

　　此次“感心公路”活动将在春节期间启动，覆盖全国53条主干道的收费站点、服务站或加油站，东风日产将秉承“感心服务”品牌理念，为客户提供免费检测和车主休息等专业服务。东风日产以此给予车主的人性化关怀，不仅是对全面建设NISSAN三维价值体系的有力支撑，更是对其“专业专注 全心全程”服务理念的延伸。

检测项目

“轩逸的得体外观、驾驶性能以及内饰设计方面的窝心举动，相信大家在试驾、试乘的时候，就已经有不同程度的体会和好感；但至于购车之后的售后服务，恐怕就只有我们这些真正的东风日产车主，才能亲身体验，深入认识！”上周末北京东风日产4S店内，刚刚从外地自驾归来、送车保养的耿先生，认为自己是朋友圈子里的最好购车参谋。他坦言，“这种自信来源于成功的选车经历——不止买车，还买回了超价值！”

据悉，王先生口中盛赞的，是东风日产连续第二年专门针对春运高峰、车主出行而推出的“感心公路”活动。在完美收官之前，这个活动在全国53条主干道的收费站点、服务站或加油站上设点，包括车流量较高的京珠、京沪和沿海高速公路以及西南旅游旺盛城市路段；活动范围覆盖60多个城市，合共100多个感心服务站点，有多达150家东风日产专营店参与其中。

感心公路流程

小编也去体验了一下东风日产在北京各个4S举办的活动，特意还从朋友那里借来了东风日产的车冒充了一下车主。小编在位于北京市朝阳区亮马桥路25号东风日产东风南方首汽专营店进行了体验，热情的接待、娴熟的检修、周到的服务都给小编留下了深刻而美好的印象。 

“无论对于我们经销商还是车主们而言，成效都是可喜的”，一位亲临站点、坚守服务岗位的专营店技师如是表示，“就譬如2月19号那天，因为是法定长假的最后一天，返程进京车辆数量达到高峰，处处可见车水马龙。在我们的服务点内排队等候检车、提车的车主，更是络绎不绝。值得自豪的是，得益于充足人手，以及高效迅速的检测程序，让每位车主都是称道着离开。而他们的盈盈笑意，就是对我们的最大认可！”

这种意见得到来自车主群体的肯定。据记者在北京市内两家规模较大的东风日产专营店随机调查所得，接受采访的50位车主中，有高达95%的人知悉“感心公路”活动；而在去年或者今年体验过这一活动、又对其表达强烈好感的车主，比例为80%左右。这四十余人的赞许理由主要有两点：一方面，是因为受惠程度高——东风日产的车主们在“感心公路”服务站免费享受的安全检测和保养服务，包含常规检查、发动机、底盘、制动行驶系统、空调系统、轮胎6个大项，以及发动机油、刹车油等15个小项，其详尽、细致程度让人欣喜不已。

另一方面，“是它处处让人感受贴心！去程途中，我家的TIIDA遭遇了一次小小的追尾意外。正当车上众人为着车尾保险杠的一丝异响心生不快的时候，我发现了‘感心公路’的服务站点。接下来，是工作人员微笑着引导我驶去等候检测修理的区域；然后，在休息区内，马上有人奉上热气腾腾的香茶；再然后，是听到悦耳的声音通知我们提车，还接过了工作人员礼貌递来的精致地图册，再加上启动后发现车子宁静如初，所有的不快便瞬间被一扫而空！”一位李姓车主的见闻及好感，在消费者当中颇具代表性。