“感心公路”—东风日产的温馨祝福

　　随着炮竹声的消逝，东风日产“感心公路”已顺利落下帷幕。 “感心公路”活动给广大车主带来了关心与关爱，保障了出行车主们的顺利与安全，减轻了车主家人的担忧与不安，让这个近40年来最寒冷的冬天显得格外温暖、温馨。

　　“感心公路”：广大车主的贴心喜讯

　　据了解，“感心公路”活动贯穿春节回家和返程高峰期（2月8日～2月13日以及2月18日～2月22日），范围覆盖了车流量较高的京珠、京沪和沿海高速公路以及西南旅游胜地城市等路段，包括京珠、京沪、京福、沪宁（延长）等53条主要高速公路服务站或加油站，100个感心服务站点，为往来的车主提供6大项的免费安全检查及其他增值专业服务。

　　东风日产这一活动，对于广大车主来说，无疑是个贴心的喜讯；对于车企来说，也应该是个很好的借鉴。

　　今年的春节，对于李先生一家来说，过得格外热闹喜庆。在外工作多年的李先生，第一次开车带着妻儿回到家乡过年，兴奋的心情溢于言表。以往过年，为了安全起见，家里都不赞成李先生开车回家，因此他总是早早的就去排队买火车票。浪费了很多时间不说，还经常买不到票，家乡又没有机场，来回换乘奔波很是辛苦。

　　今年临近过年的时候，李先生又准备去排队买票，却不想09年换的东风日产逍客给自己带来了一个好消息。东风日产2010年新春“感心公路”将盛大启动，活动确保每个服务区站点都配有专业维修技师及接待人员服务，为过往的东风日产车辆提供免费常规检测及简单的维修服务,及时了解客户车辆的行驶状况及安全性，帮助客户解决车辆需要紧急处理的故障问题，为广大东风日产车主安全到家、顺利返程，扬帆护航。

　　李先生感慨的说：“自从儿子出生，老人就更坚持不能开车回家了，怕的就是路途远、不安全，有了东风日产的保驾护航，家里老人也放心多了。在疲惫的长途旅途中，及时的检查、检修是非常有必要的，也很贴心。”

　　“感心公路”：东风日产的新春祝福

　　“感心公路”，是东风日产为答谢广大车主的长期关爱，所开展温馨回馈活动，惠及万千车主，真正实现了企业与消费者之间的价值过渡、情感升温。

　　很多车主都表示支持车企的这一举动，事实上，这不仅是对车主的回馈，更是对车主及其家人的新春祝福。“慈母手中线，游子身上衣”，全天下的父母都日日为自己的儿女们操心劳力，在除夕将近的日子中，老人们更是在期盼和担忧中度过的，期望我们早些回家，也担心长路漫漫的安全问题。东风日产的这一举动，正是了解到了车主及其家人的心声，誓要用自己的辛勤工作、认真负责来保障车主们的一路平安。

　　车主黄先生开着爱车TIIDA，在京沪高速的服务网点等候检修时表示：“原来以为，这买车也是一手交钱一手交货后，就钱货两清了，没想到这厂家还能这么为我们这些老用户着想，这已经是我第二次参加这个活动了，别看天挺冷的，但这心里还暖呼呼的。”

　　“感心公路”正是东风日产面向保有用户的回馈活动，从09年初的第一次尝试，到2010年的再次推出，这里面凝结了厂家的努力与关爱，也包裹了东风日产每一家经销商、每一位员工的真心祝福。东风日产连续两年举行“感心公路”活动，进一步在服务层面将品牌理念和消费者的实际需求结合起来，从客户的根本需求出发，以日产先进技术和服务产品为支撑，使车主随时随地感受到这种高品质的贴心服务。

　　这种贴心之举与东风日产的品牌构思默契相合。东风日产能充分考虑到车主春节开车回家过年旅途中的实际需求，通过‘感心公路’服务平台为他们提供必要的帮助和温馨的服务，更好的体现了“技术日产 人•车•生活”的品牌主张及全面建设的三维价值体系。

　　业内人士表示，东风日产在出行旺季给予广大车主支持与帮助，享受过感心服务的人们，会将温暖贴心的感受口口相传，口碑传播将进一步巩固和提升东风日产的品牌形象和市场地位。“感心公路”已成为东风日产在2010年中续写辉煌的浓重一笔。

　　“感心公路”：感心服务的温馨首演

　　感心公路活动旨在实现高品质的服务贴心随行，是东风日产“专业专注、全心全程”的服务品牌理念的完美体现，更是感心服务的温馨首演。随着东风日产“感心服务”品牌的提出，东风日产更加全力以赴、全情进取，构筑放心、安心、省心的服务平台，为广大车主提供舒适的驾驭感受，全程细致的买车、用车、换车服务。

　　“感心服务”品牌的执行，力图让每一位顾客从进入专营店的那一刻起，就感受到东风日产无微不至、专业可靠的高品质全程服务。让消费者感受到，东风日产不仅在卖车，更捆绑了温馨服务；不仅在制造汽车产品，更深入了消费者内心。

　　在以“舒心驾乘、放心品质、感心服务”为特色的三维价值体系的构建下，东风日产推出了“感心公路”、“清凉服务”、“售后服务技能大赛”、“二手车交易”等特色品牌服务，在新的理念指导下，继续做大做强，把服务做得更加细致，为顾客提供更加优质的服务。

　　东风日产的这些举动，不仅是其自身不断壮大、不断完善的有利佐证，更折射出整个行业的发展方向。汽车厂商不再是单一的生产，而是更全面的提升品牌力、服务力，以专业、专注的工作热忱，打造全心、全程的服务模式。作为行业领军企业，东风日产将“感心服务”品牌贯穿在从买车、用车到换车的全程当中，在品牌理念上领先一步，在技术品质上革新创造，“专业专注 全心全程”，势必将辅佐其踏上日系第一品牌的全新征途。