上周三《被妖魔化的召回》上篇引发了业界的强烈关注,我们也邀请了三位专家针对国内目前这种召回现状予以了点评。如您另有高见,请联系我们!
著名汽车分析师·贾新光
不召回是因为“没人管”
自主品牌目前普遍缺乏召回意识,主要是因为国家没有相关法律条款的制约。
他认为,目前国内汽车召回多以合资品牌为主,因为这些汽车企业多是先实施全球召回,然后再在中国市场召回,因为这些汽车故障是“瞒不住的”,而自主品牌则不用担心这个问题。但这并不意味着自主品牌的汽车质量就没有任何问题,从长远来看,中国汽车召回法规的缺失是导致它们极少召回或不召回的根本原因。
至于自主品牌从去年涌现出的零召回突破,贾新光也认为,有限的几次“作秀”,并不能表明自主品牌在汽车召回方面已经出现大的突破。汽车召回相关法规应当尽快出台,最终保护消费者的权益。
广东省消协副秘书长·陈良波
期待国家出台召回法规
这几年广东省消协也不断接到一些汽车方面的投诉,主要集中在以下几个方面:汽车无端起火、自燃等;发动机自动熄火等;一些车辆空调不制冷等。陈良波坦陈目前有关汽车方面的投诉并不多,这主要是消费者的认识问题。另一个比较好的事实是,省内的汽车质量问题在反映到省消协以后大多都得到了很好的解决。
但由于国家相关的汽车召回法规还没有出台,一些投诉现象并不能得到有效解决,汽车召回离普通消费者还很遥远。如果国家法规出台后,相信国内的汽车召回将会进入一个良性的发展空间。
资深汽车评论员·向寒松
应当建立统一数据库
资深汽车评论员向寒松也认为,自主品牌在汽车召回方面普遍不够主动,除了自身原因外,国内汽车召回制度的缺陷才是根本。目前国内实施的主动召回制度,汽车只有出了事、被投诉了才实行召回。这主要是由于国内没有统一的数据库系统。
像美国高速公路安全管理局(NHTSA)就投入大量的人力和财力,每年花费1000万美元建立了大型数据库系统,将车辆信息、技术数据和各类缺陷投诉等信息进行系统管理。对此,向寒松建议今后国内交警部门、保险公司、维修站等联合建立统一的车辆数据库,掌握相关车型的质量状况,这样可以为召回提供详细的原始资料。
召回比例低于10%的主流车企
1.长安福特 95476 984237 9.7%
2.一汽轿车 38086 455682 8.36%
3.东风本田 49500 601766 8.23%
4.一汽大众 205596 2515077 8.17%
5.北京现代 100665 1763712 5.7%
6.东南 15776 292194 5.4%
7.长城轿车 17916 361486 4.96%
8.东风神龙 37394 1086161 3.43%
9.上海通用 48456 2631605 1.84%
10.奇瑞 20548 1781613 1.15%
11.吉利 2175 1219017 0.19%
12.上海大众 2440 2627688 0
13.天津一汽 0 1086136 0
14.长安轿车 0 927616 0
15.比亚迪 0 805795 0
16.东风悦达起亚 0 772304 0
17.江淮 0 319784 0
(单位:辆。根据中汽协数据和中国汽车召回网数据整理,请以实际为准。)