奇瑞汽车第六届技能大赛京蒙赛区率先开战

　　率先鸣枪 京蒙赛区精彩纷呈

　　8月6日， 三大岗位24名技术精英从京蒙赛区上千名参赛选手中成功晋级参加复赛。奇瑞汽车销售有限公司副总经理刘宏伟莅临现场致开幕辞，并指导观战，亲自检阅选手的专业技能素质。

　　记者在现场发现，虽然是紧张的赛场博弈，参赛选手们精湛的技术水平、熟练的操作手法，却给现场媒体和评委留下了深刻的印象。本次比赛通过理论测试和实际操作两部分对选手的综合知识水平和实际操作水平进行考察，竞赛内容覆盖了奇瑞服务工作中的各项业务重点和难点。其次，作为本次比赛的分赛场北京冀东龙服务站也完美展现了奇瑞服务的硬件水平，整洁的维修车间、客户休息区均让记者眼前一亮。记者了解到，自京蒙赛区率先开赛后，奇瑞售后服务技能竞赛复赛还将在全国十一个赛区陆续开赛，分区域角逐9月下旬巅峰对决的总决赛名额。

　　据刘总介绍，奇瑞服务技能竞赛完全按照奇瑞的标准服务核心流程并结合国内实际情况评比选手的服务技能水平，出发点是加强服务体系的整体维修技能，增加顾客满意度，以加强全国服务站之间的交流经验和优势互补，激励服务岗位上的所有员工在互相学习的环境下不断完善服务品质。

　　“精耕2010”，在充满挑战和机遇的2010年，奇瑞一直在不断的强化服务能力。日前J.D.Power亚太发布的2010年中国汽车售后服务满意度CSI调研结果显示，奇瑞取得815分的优异成绩，环比增长高达16分，超越多家知名合资品牌。这一显著提升表明奇瑞的服务品质已得到众多车主的认可和赞许，也体现了奇瑞汽车对售后服务和用户满意度的高度重视。“品牌服务没有最好，只有更好，提升服务的道路上奇瑞将不断努力！”相信秉承这一信念的奇瑞汽车，将给用户带来越来越人性化的服务享受，赢得越来越多用户的认可和支持。