2010金扳手奖获奖感言 日产中国富田刚二

日产（中国）投资有限公司 售后营销部兼售后服务部总监 富田刚二

　　大家下午好！我叫富田刚二，是英菲尼迪（中国）事业部售后营销部兼售后服务部的总监。我们非常高兴，去年拿到了这个奖，今年又连续第二次拿到了这个奖项。请允许我代表英菲尼迪中国事业总部来向各位评委、各位嘉宾和各位网友表示衷心的感谢！英菲尼迪这个品牌是非常年轻的品牌，我们是在07年导入中国的。

　　从那个时刻起，我们就把服务理念导入中国，这就是我们想为中国的消费者提供令人激动的驾驶，我们做出了很多的努力。相关数据也表明，我们英菲尼迪客户拥有很高的推荐率，拥有很高的回厂率。将来我们会继续秉承至情至胜、完美体验的服务理念，我们将会继续为广大车主提供高端的服务。

　　为了达到这些，我们将会继续倾听客户的心声，我们将会提供更细致、更细心、更优秀的服务。为了超过客户的预期，提供更高的客户满意度，我们将不断努力。谢谢大家！