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编者按：2011年2月8日，美国政府发布调查报告称，部分丰田汽车的意外加速并非由于电子油门的缺陷导致，而是因为油门踏板的机械故障导致。至此，美国政府对丰田汽车召回事件的调查告一段落，而丰田似乎也是“沉冤得雪”。然而在丰田事件的背后，丰田汽车是否真是一个无辜者？美国政府的威信受到损害了吗？美国媒体的公信力遭到质疑了吗？搜狐汽车将全面解析丰田事件利益各方在该事件中所扮演的角色，分析各方利益得失，反思该事件带来的影响和启示。 |
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丰田电子部件担忧被澄清，就是一个技术问题 。一是一，二是二，没有民族情绪的干扰。好事，正常。……
丰田召回门事件就是美国媒体的一次成功腐败案，说它成功就是能欺骗了世界。包括中国媒体也来趁火打劫……
春节过后，汽车圈里也有很多新鲜事，去年初震惊全球的丰田刹车门事件竟然是个冤案。……
冤案是肯定的。去年发生时，汽车报记者曾采访我，我的答复是根据描述的现象，不应该是电子控制系统的问题。……
刹车门事件的丰田自身对应上有问题。当时多口径问丰田，他们都认为自身有问题，而且因此采取措施补救……
丰田章南面对美国国会的审问说丰田汽车的电子系统没有问题看来有十足的底气，今天终于正名。……
全球化生产的显著特征就是制造外包和供应链拓展，这种基于比较优势的生产模式降低了成本，同时也加大了质量控制的难度。
中国车企目前暂时没有全球化大生产的需要。但是已有一些企业在海外建立生产工厂，在总体规模、发展区域不断扩大的情况下，质量控制这一课题是一道不可逾越的门槛。[更多] [救赎之路 丰田质量控制组织结构解析]
在这一年之中，丰田汽车的声誉遭受史无前例的打击，纳税人为此总计支付了150万美元，全美最优秀的工程师在这个事件上浪费了10个月的时间，这些代价最终只是证明了美国国家公路交通管理局的说法是正确的…首先是政府部门和媒体需要从丰田事件中学会系统地解决问题，而不是误导民众，引起民众对整个汽车工业的怀疑。[更多]
其一、中国召回制度对合资及本土车企过于温柔，无须强制执行，只有在媒体曝光形成强大舆论压力，有关部门下达召回令后，车企才极不情愿地勉强执行。其二、 由于对车企利益“照顾多多”，中国消费者迄今未能享有国际上普遍享有的汽车“三包”规定，难免维权缩水。其三、汽车质量投诉须车主举证在先才能受理…[更多] [中国对汽车召回远不如国外重视]
中国消费者一直对汽车召回消息非常"过敏"。媒体一有报道说哪个品牌的汽车在美国或者其他海外市场主动召回了，消费者心里会立刻起"鸡皮疙瘩"：如果召回因零部件采购渠道差异不包括中国市场，消费者会怀疑其中有猫腻；如果召回包括中国市场，消费者会密切关注召回的时效、数量和待遇，看看有没有被怠慢。[更多] [企业应勇敢地召回]
