主营车型:A4L、A5、A6L、A8、Q7等奥迪国产以及进口车型
地址: 浙江省杭州市下城区绍兴路428号
销售热线:0571-85343999
入选理由:服务是真正的金字招牌
奥通的核心竞争力是什么?奥通一直在思索。
“是服务,是客户关注。”
为了让客户满意,除了严格执行一汽大众的标准服务流程外,奥通引进开发了客户管理系统,设立了客户服务中心和客户关系部,开通了预约服务热线,增设上门取车、上门送车等服务。服务真正成了奥通的金字招牌,“ATU”的服务理念也应运而生。什么是“ATU”?“ATU”其实有着多层含义:包括“atyou”(为了你、关注你)、“ao-tong&you”(奥通和你)、“奥特优”(奥通服务特别优秀)等。
对内,“ATU”是关爱、感恩、阳光、诚信、创新的代名词;对外,“ATU”的创新精神,让奥通的服务范畴早就超越了卖车、修车等业务,各种针对奥迪企业家发展需求的增值服务不断扩容。奥通的经营内容与方式因“ATU”理念,正不断纵深与升华。
如今,A4、A6、A8、Q5、Q7等顶尖奥迪在中国的上市,宣示奥迪服务新时代的到来。新时代,奥通人有着新目标:让客户从满意到忠诚,从忠诚到依赖,直至感动……这,就是浙江奥通未来将要去追求、去创造的奥迪服务。