与广汽本田总经理金山裕则第一次亲密接触

　　在广州出差，广汽本田见缝插针地安排了一次极小范围的媒体专访。这个时机，恰逢广州本田刚改名为广汽本田，以及年中销售数据汇总出炉。专访的对象，则是三个月前正式到任的广汽本田总经理金山裕则，他也是广汽本田成立之初的第一任销售部部长。

　　去广本的路上，听广本员工讲起许多金山裕则的传闻，比如：“他会中文”，据说这个“会”的程度，是能听懂70%，且自己也会说；“他重视效率，很直接”，给他汇报工作完全无须修饰或铺陈，你只需要告诉他“你要做什么、怎么做、做这件事的利弊在哪里”如此二三道来即可；最有意思的是，他每周都会给全体员工传播他的“金山语录”，是他总结出的涉及到工作不同层面的指导或者心得……

　　于是，一路上，充满了好奇。

　　会议室内终于见到了“传说中”的金山裕则。50岁不到，高且瘦，很精干，着一身纯白的工装，就像是刚从生产线上下来的样子。

　　正如之前被描述的那样，金山裕则确实是一个“很直接的人”。在简单的认识之后，立马切入正题：“我先自我介绍一下”，于是，他在本田23年的工作经历便简明扼要道来。我计算了一下，其中5年在广本，14年在本田（中国），2007年后回到日本的一年半间也主管中国业务，今年4月份又回到久违的广汽本田。如此经历不难看出，他对中国市场的了解程度，也许在本田内都无人能及。

　　他是一个很严谨的人。比如说，现场翻译员在翻译一句话时将“产品销售方法”翻译为“产品”，立即被他打断被予以更正。他更是一个思维反应很敏捷的人。我们在访谈中问及的一些针对性话题，如果他暂不便回应，总能四两拨千斤般轻松挑过，又不乏幽默睿智。

　　比如这样的对话——

　　记者：您认为广本对整个中国车市最大的成就是什么？遗憾是什么？（在场的其他记者揣测他会回答说“遗憾是车型太少吧”）

　　金山裕则：我觉得最大的成就是打造了四位一体的4S销售模式，遗憾的是，我当时没有把这个申请专利。

　　临近尾声时，笔者与金山裕则探讨起企业品牌建设话题。他旋即问道：“大家认为，‘品牌’究竟是什么？”现场同行们各抒己见，列举了价值、知名度、重视程度等多种答案，均被他含笑否定。那么，笔者就将这个答案作为这次访谈的“金山语录”附后共享吧。

　　“金山语录”之：品牌是什么？——广本有一个新的公司宗旨，就是“竭尽全力为客户提供超越客户期待的商品，赢得客户和社会的信赖”。所以，品牌就是信赖。