薄科满:望各部委相互协调 多方面扶持汽车金融

　　汽车金融公司的意义：将价值留下

　　主持人：在整个贷款的运作过程中，公司跟经销商之间的关系是怎么样的？

　　薄科满：对于汽车金融公司来讲，我们的客户分为三种，一种是品牌，大众汽车的厂家，还有就是我们的合作经销商，还有就是最终的客户。

整个金融公司在汽车价值链中，我们想要做的事情就是，通过金融产品，将整个价值留在大众汽车集团里面。厂家生产出来车，要把车子卖给经销商，我们替经销商出钱。经销商把车子卖给客户，我们替客户付钱贷款这个车子。客户用了几年要把这个车子卖出去，我们替下一个消费者再去买这个客户的二手车。整个价值链，我们是希望通过这个良性的循环，增加客户、经销商对大众品牌的忠诚度，这就是我们金融公司存在最大的意义。汽车金融行业，我们没有那么高深复杂，我们是一个比较简单的企业。我们的运作模式就是，像一个胶棒一样，我们把厂家、经销商和客户紧紧的粘在了一起。我们看到全球专业的汽车金融公司为什么有那么重要的位置，它真是为自己的汽车集团去服务。

　　主持人：汽车金融公司的业务基本上可以贯穿于整个汽车从生产到出售到使用的过程。我们如何防范这其中可能发生的风险？

　　薄科满：就像我刚才讲的一样，我们这个行业并不是非常复杂，我们最需要付出的就是很多辛苦的劳动。我们做的最重要的事情就是客户至上。包括我本人，我们的工资、整个公司的租金、成本都是由客户来负担的，客户为什么要去负担这些？我们一定要给客户提供一些有价值的东西。所以我们在待我们的客户像上帝一样，让他感觉到用我们的服务是很舒服、很有价值的事情。这样我们的企业才会有发展的前景。

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