买车原本是件好事,可对于车主宋先生来说,买车反倒成为他家的“鸡肋”,这让宋先生为此很是郁闷。宋先生是春节后从朋友那里买的行驶15万公里二手捷达车,当初决定买车是因为自己刚拿到驾照,看人家有车自己也着急,但是钱不多、自己也不懂车,于是图省事就找个朋友买了辆二手车,可是拿到车后,一系列烦恼就来了。
买车时花了不少冤枉钱
由于是第一次买车,而且是朋友给介绍的,宋先生就没太在意,直接把四万多元现金交给了朋友,可车买回来却发现车很脏,轮胎花纹都快磨没了,车内和后备箱到处是油渍,内饰还有多处被烟头烫坏的痕迹,里程表也不太好使,只是听朋友说跑了15万公里。本想让朋友换一辆,可是车是从外地买回来的,现在想换车也来不及了。让宋先生生气的是,后来打听到类似这样的二手车最贵不过3万元,可是碍于朋友面子的宋先生没有要求朋友返钱,打碎牙往肚子里咽。
专家对策
不见兔子不撒鹰
长春市某汽车服务公司售后服务总监张勇表示:对于刚拿到驾照的新手来说,迫不及待想有辆车的心情可以理解,选择购买二手车也无可厚非。但买二手车时最好请个懂行的朋友帮忙验车,验好车后再付款,一定要做到“不见兔子不撒鹰”。
用车时发现买了辆“坏车”
车子外观不好还可以接受,毕竟是辆跑了15万公里的二手车嘛。可是宋先生才开了200公里就发现发动机噪声越来越大,而且车速越高车身抖动就越严重,排气管还冒黑烟,开到维修厂检查发现是由于该车以前保养不好,发动机要大修了,无奈,宋先生花了近万元大修。
专家对策
耳听为虚、眼见为实
长春市某汽车维修公司售后经理杨光表示:只要没见到车,卖车人说得再好也不能轻信,“耳听为虚、眼见为实”这句话一定要牢记。很多时候二手车的问题很难发现,车主在卖车前一般都会给车进行精心“打扮”,掩盖车的一些毛病,只要给买家第一眼的印象好就行。买二手车还是要亲身感受一下,除了观察车辆整洁情况和查看各种手续,还要亲身驾驶感受一下,哪怕开上几百米也好,等交钱了再试车那什么都晚了。
修车时被漫天要价
花了近万元修车,可修好后开了不到1000公里,发现车又开始抖动,再次去检查发现前轮半轴磨损严重,球笼损坏严重,威胁到驾驶安全,于是再次开到4S店去检查。
4S店建议更换新球笼和半轴,可宋先生想,在4S店修质量虽然有保证,可是价格高,于是去汽修厂咨询,可询价的结果是五花八门,有的汽修厂要五六百,多的要上千元,宋先生很郁闷。
专家对策
大型汽修厂、4S店修车有保证
长春市瑞德汽车销售有限公司售后服务总监邹波表示:捷达的配件分为原厂和非原厂两种,4S店使用的都是原厂配件,保证质量,而修配厂可以根据车主要求提供原厂和非原厂两种配件,也可以车主自行购买由汽修厂安装。如果配件由汽修厂提供,一定要与汽修厂签订维修协议,如果打算自己购买,要带懂行的朋友去购买零件,毕竟目前汽车零件市场鱼目混珠,普通消费者无法辨别真伪;当然维修前还要货比三家,大型汽修厂和4S店是首选。
面对汽车这样“复杂”的商品,消费者去修车、去维权时感到无助,毕竟消费者不是专家,不可能样样精通,我们希望消费者真能成为上帝,不再成为被卖家随意宰割的“绵羊”。如果去修车的话,建议还是去4S店维修,毕竟4S店提供的零部件都是明码标价,虽然工时等费用贵一些,可这总比被人“忽悠”强多了。