目前业内对“理赔界限模糊”依然没有具体定义,“部分车损险合同条款规定,发动机的损坏均不在保障范围之内,但这又是水浸理赔的纠纷重点。”
7日、8日的报案高峰过后,昨日各大保险公司累计接到的水浸车报案还维持在1.2万余件,但非车险的报损却增至3300多件,估损金额达1.9亿元,暴雨引发的全省财险案件估损已攀升至三个亿。
非车险损失还将攀升
广东保监局统计显示,截至昨日下午接到的暴雨灾害报案数超过1.5万件。其中车险1.2万余件,初步估损超过1亿元。非车险的数量比7日的1500余件翻了一倍,3300多件的初步估损金额已达1.9亿元。
“从昨日数据来看,部分水浸车的估损金额有下降,而非车险的损失则出现了飙升,比如一些店铺或设施被淹后,具体的损失金额会随着后续的清点而逐渐增加。”广东保监局的相关负责人表示。
应赔尽赔可预付赔款
目前,广东保监局已下发紧急通知,要求“符合法律法规和保险合同的,必须应赔尽赔,迅速到位,必要时可预付赔款;可赔可不赔、理赔界限模糊的,应按照特事特办原则予以赔付。”
但也有保险公司高管对记者坦言,目前业内对“理赔界限模糊”依然没有具体定义,“部分车损险合同条款规定,发动机的损坏均不在保障范围之内,但这又是水浸理赔的纠纷重点。”对此,广东保监局方面表示,报损案件的细节千差万别,目前保监局已经督促各公司对“可赔可不赔案件”制定细则。
小额定损可特事特办
由于报案数量巨大,部分公司已针对一些车辆被泡水中无法现场取证的情况给予了“特事特办”。
据记者了解,平安财险就允许此类车主先报案,待被淹车辆的水排尽后直接拖至修理厂,由修理厂出具证明即可申请理赔。平安财险还在各维修点都派驻有查勘员,可以现场对受损车辆进行定损,手写定损单由客户确认即可生效。推出相关快速定损的还有安邦、永安财险等公司。
但记者也发现,这种快速定损还只限于一两千元内可以搞掂的清洗等简单维修内容。维修电子设备、更换零部件等大工程则还需维修厂仔细检修后才可定损。不过,平安方面也承诺,一旦定损确认,交齐理赔资料的车主就可在一日内获得1万元以下的赔付款。