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付强卸任斯柯达品牌职务 下一站在何方?

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2010年12月17日17:44
来源:《中国商人·汽车人》杂志 作者:陈瑶

外部“血液”

  在这个过程中,付强离职,之所以被某些媒体打上“离奇”的印记,多源于上海大众7.17事件。

  在企业原总经理刘坚意外罹难之后,时任上海大众销售公司总经理的张海亮,成为了这家国内最大规模合资汽车企业的新掌门。

  一位不愿透露姓名、且与上海大众有着多年项目合作的知情人士,这样告诉《汽车人》:“在我的从业经验中,第一次强烈感受到,一个企业会因为一个人的存在与不存在,引发一连串的事情。”

  消息人士向《汽车人》透露,朴春旭与张海亮应是有着同样价值观的人,从管理思路上,与付强的确有一定差别。“比如,付强倾向于大众在华的多个品牌要有统一的战略,但朴春旭更倾向以上海大众为基础进行战略融合,而不是以大众中国的战略为重点,这就是很大的差异。”

  按照媒体观点,付强以“新上汽人”的身份,被边缘化是一种必然。因为张海亮以及付的接任者、原上海大众售后服务部总监朴春旭,同属“老上汽人”,至少在管理思维以及行事风格上,他们更容易达成共识。

  但这真的能看做是一场“老上汽人”与“新上汽人”身份之争吗?不然。

  通常情况下,当成熟的集团导入一个全新品牌时,外来和尚的确好念经。看看吉利在收购沃尔沃之后,包括在北汽控股、北京奔驰华泰汽车均有管理经验的童志远,原英国BP集团高管袁小林,原菲亚特动力科技中国区CEO沈晖,原福特汽车全球传播经理及福特中国副总裁许国祯??纷纷被吉利挖角。吉利董事长李书福所清楚的是:这些来自各大企业的高管所组成的经营沃尔沃的强大团队,不仅有着全球国际视野与营销经验,更重要的是,他们不会被吉利自身多年的传统所牵绊。

  斯柯达导入中国也是如此,付强成为被选中的统帅。但更为复杂的是,作为大众集团旗下的子品牌,斯柯达在中国,所牵涉的中外方关系,母公司与子公司的关系,并不是一般品牌所能比拟的。

  一切尚处于筑基阶段时,用大众全球整体战略作为导向,付强的坚持,是明智之道。

  正如上述消息人士所言,不仅是斯柯达,所有的合资企业在刚开始的时候,企业中方基本处于弱势地位。因为无论是管理、流程、人才还是研发,都未成形。“这个时候需要从国外导入更多的东西,能够快速实现合资企业前期哺乳的成长过程。当然,还必须要有一个超强执行力和超强判断力的领导者,否则所有的模式都只会流于形式,甚至呆板。”

  敏感大背景

  没有永远不变的局面。

  在接手斯柯达之后,付强在多个场合都公开表示,自己的营销重点,就是“要还原斯柯达的本来面目”。而对于大众以及斯柯达而言,这也是必需的攻坚战。中国这个爆发式增长的庞大市场,对斯柯达品牌的价值含量,尚未有清楚的认知。

  从这个角度来讲,付强用5年时间所领导的上海大众斯柯达,基本完成了第一个阶段的任务。随着明锐晶锐昊锐3款产品的逐一到位,这个年轻的合资企业基本度过产品单薄的起步阶段,而通过三大产品可感知的交叉验证,消费者对斯柯达品牌的精髓尽管还未有足够的了解,但起码已能够形成基本的认知框架。

  离职事件发生之后,回头看斯柯达营销策略的一些变化,其实可窥端倪。而背后胶着的,是大众全球与上海大众斯柯达全球与上海大众斯柯达等多方力量。

  在2009年4月份的上海车展上,付强就曾对《汽车人》坦言,当初从斯柯达全球品牌理念“Simple Clever”演化而来的“睿智感悟、恒久魅力”,在中国是否能够高度概括出斯柯达品牌的核心,当时处于企业内部的讨论之中。

  既不违背斯柯达品牌的百年主张,又能够用更精准的语言便于中国消费者的理解,上海大众斯柯达开始结合中国市场的实际情况,希望能有所改变。因为太长、太抽象的句子,的确不便于消费者的理解。

  一年多时间过去了,直至付强离去,“睿智感悟、恒久魅力”的说法,依然没有改变。也许,中外双方顾虑的是,即使只是表达方式的更改,也会给市场造成“不稳定”的感觉,毕竟这只是一个刚刚在市场站稳脚跟的新品牌。不过,这是后话了。

  最为关键的问题在于,大众总部对斯柯达在集团内部的定位到底是什么?随着斯柯达在中国市场的表现愈发抢眼,这个问题愈发敏感。

  “我们不希望有一辆仪表面板比POLO还高级的Fabia。”大众汽车集团首席执行官马丁·文德恩在最近举行的巴黎车展上公开表态,也再次明确,斯柯达必须定位大众品牌之下,做真正的“大众(廉价)”品牌。

  虽未正面做出回应,但斯柯达全球董事会主席范安德还是给出了这样一句话:“斯柯达不会致力于生产廉价汽车。”这位原大众中国总裁,对于中国的消费潜力有着更为直观的感受,既然有需求,为何不保持这样的增长态势?中国在斯柯达全球,必然是重要据点。

  媒体所提及的“斯柯达收权”,正是源于范安德对上海大众斯柯达事业部外方力量的逐一强化。斯柯达中国成立,上海大众斯柯达直接对其汇报;斯柯达中国区总裁、上海大众斯柯达事业部执行总监和市场总监,均为范安德委派。

  “暂不提收权一说,就说一个合资企业怎么才能发展得好?早期确实需要外方的主导,但目前,上海大众的整体管理水平已经走到了一个更高阶段,随着中国市场的越发成熟,应该强调更多的本土化,合资双方都应该在这方面共同投入,而不是说中国战略完全依附于跨国品牌的全球战略。否则,从长远来看,并不是好事。”一位不愿透露姓名的汽车分析师这样说。

  他进一步透露,正是由于向斯柯达全球标准靠拢,上海大众斯柯达4S店是继广汽丰田之后,也用“信息化武装到牙齿”的思路来构建渠道,甚至比广丰更上一个层次。比如,当车主到4S店进行维修保养时,保安会用专门配置的扫描枪对车扫码,车主信息与该车的所有记录会迅速传送至4S店各大岗位,并在大厅屏幕显示出“欢迎××车主”的标语。

  “在我们的实际走访过程中,会发现4S店的保安并没在岗,或者在玩游戏。因为斯柯达在中国的规模还未形成,分摊到各个店面的客户量就不多,这会导致保安的工作积极性不高,当然,可能也有客观条件限制,夏天太热,保安亭没法呆人。”这位分析师说。

  无论如何,一个轻量级的选手,如果非要太多的外挂上身,很可能压垮自己。如果标准超前,非要与全球挂钩,遵循外方的要求,将导致经销商渠道建设出现混乱。

  其实,全球化战略同样是需要分区域的,根据区域市场的具体情况,合资企业双方共同制定切实可行的本土战略,才是根本。

  别以为这些与付强毫无关系,这正是其离去的一个重要大背景。

  

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(责任编辑:宋双辉)

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