2009中国（杭州）总评榜经销商简介2

　　34、浙江奥通汽车有限公司

　　主营车型：A4L、A6L、A8、Q7等奥迪国产以及进口车型

　　地址: 浙江省杭州市下城区绍兴路428号

　　销售热线：0571-85343999

　　入选理由：服务是真正的金字招牌

　　奥通的核心竞争力是什么？奥通一直在思索。

　　“是服务，是客户关注。”

　　为了让客户满意，除了严格执行一汽大众的标准服务流程外，奥通引进开发了客户管理系统，设立了客户服务中心和客户关系部，开通了预约服务热线，增设上门取车、上门送车等服务。6年间，浙江奥迪不仅向浙江地区销售了11000多辆奥迪，更为万余名奥迪客户提供了13000辆/次服务。服务真正成了奥通的金字招牌，“ATU”的服务理念也应运而生。

　　什么是“ATU”？“ATU”其实有着多层含义：包括“atyou”(为了你、关注你)、“ao－tong&you”（奥通和你）、“奥特优”（奥通服务特别优秀）等。对内，“ATU”是关爱、感恩、阳光、诚信、创新的代名词；对外，“ATU”的创新精神，让奥通的服务范畴早就超越了卖车、修车等业务，各种针对奥迪企业家发展需求的增值服务不断扩容。奥通的经营内容与方式因“ATU”理念，正不断纵深与升华。

　　如今，C6、A8、Q7等顶尖奥迪在中国的上市，宣示奥迪服务新时代的到来。新时代，奥通人有着新目标：让客户从满意到忠诚，从忠诚到依赖，直至感动……这，就是浙江奥通未来将要去追求、去创造的奥迪服务。