深圳火车站坦承：今年春运面临五道难关

　　本报记者易红梅 实习生刘洪韬报道 春运火车票实名制销售对铁路来说是“破冰”之举，昨日，深圳火车站有关负责人向媒体坦承，今年春运，火车站将面临五道难关，恳请广大市民给予理解和支持。

　　一是代售点秩序维护问题。

　　二是订票系统电话难打、车票难订的问题。实施电话订票几年来，春运期间总有不少市民反映电话订票系统电话难打、车票难订的问题。出现这种情况，主要是春运期间拨打订票电话人数太多，高峰时期尤其突出，虽然铁路部门尽力开通更多的订票线路，但仍然远远不能满足需求。此外，各趟列车票额有限，不能满足庞大的春运市场需求。

　　三是运能和需求的矛盾问题。据历年春运有关数据，节前春运深圳全市出行人数超过１０００万人，深圳火车站今年节前运输能力不到８０万人，所占比例相当小。虽然铁路部门想方设法组织开行临时旅客列车，扩充运输能力，但离市场需求还是有很大的缺口。因此，建议市民尽量不要选择春运高峰期出行，或者选择其他交通工具。

　　四是非正常情况运输组织问题。深圳火车站表示，担心春运期间将出现电话订票系统不堪重负出现暂时故障、天气或客流突变因素导致大量旅客滞留等非正常情况。

　　五是炒票问题。深圳火车站呼吁政府各有关部门采取有效措施，共同防控。