重庆汽车消费状况分析 满意度差异明显

　　第一部分：市场看点

　　1， 重庆市场销量看点

　　2009年，重庆车市总销量123769台，全年销量创历史新高。

　　在全年市场的整体情况来看，下半年增幅持续走强，相对去年同期增幅达到57%，在09年12月，更是以近两万台的销量大幅增长。

　　一、重庆汽车销量看点

　　1、09重庆汽车销量同比增幅达四成

　　2009年重庆市汽车销量123769辆，同比增幅57%，下半年同比增幅更是高达62%。

　　另外，12月销量达19765辆，创历史新高。

　　2、国产汽车中，SUV销量增幅最为明显

　　2009年国产轿车同比增幅42.3%。

　　2009年国产SUV同比增幅达124.0%，

　　3、2009年进口汽车同比增幅较大，进口轿车销量翻番增长

　　2009年进口汽车同比增幅139%，高端车消费市场更为火爆。

　　4、2009年奇瑞瑞虎引领国产越野车市场，销量远高次席

　　重庆市场SUV中销量前三品牌分别为本田CR-V、奇瑞瑞虎、和现代途胜。

　　5、2009年重庆市国产轿车中，畅销品牌前三位的是比亚迪F3、长安悦翔、奇瑞A3销量是前三甲。

　　第二部分

    二、重庆市民购车需求分析

　　1、个人消费情况

　　重庆市主城区私家车拥有率为17%。私家车的平均购买价格为13.6万元，其中经济型私家车占到总体的43.9%。

　　SUV市场前景可观。在未来一年内打算购买私家车的消费者中，17.4%的受访者表示打算购买SUV，高于已有车主中越SUV拥有比例，这部分需求将在未来一段时间内逐步释放。

　　微型车预购需求减少。5万元以下微型轿车预购需求不高，5-20万元的预购比例明显高于目前拥有汽车水平，特别是5-10万元和15-20万元两个价位水平的预购需求表现最为明显。

　　2、购/换车消费行为态度

　　消费者购车、换车越发理性，且消费者针对预购车型的售后成本、购车时的实用性赠品兴趣明显。对以往装饰类赠品和促销兴趣度明显降低。

　　消费者品牌忠诚度较低。在换车群体中，表示仍要购买之前所属汽车厂家产品的为7.9%。明确表示要换购其它厂家汽车的为54%，没有明确做出品牌决定的为29%。

　　3、购车者的媒体习惯

　　报纸和网站是预购人群了解汽车信息重要渠道，75%的预购人群通过报纸和专业汽车网站了解汽车信息。

　　报纸是预购人群了解汽车信息最主要的平面媒体，57%的有购车打算人群通过报纸了解汽车信息。

　　三、车主用车感受分析

　　1、 五大因素影响购车

　　品牌、安全性、排量、性价比、保养费用是影响车主购车的最大五个要素。

　　2、 高档车平均质量满意度最高，国产汽车正在崛起

　　豪华车品牌的消费者满意度较高：奥迪、奔驰、宝马、沃尔沃、雷克萨斯、的平均质量满意度最高。合资品牌中级车和国产车还需努力。

　　3、服务满意度差异明显

　　奔驰、宝马、奥迪和雷克萨斯四个品牌在产品质量与服务上都处于领先的地位，北京现代和比亚迪F3需要提高车主对自身产品的满意度，奇瑞和起亚需要强化自身服务质量。