陈子荣：加大开拓三四级与县级服务网点

　　搜狐汽车：目前东南汽车的用户在过了汽车的保修期之后，回店率是多少？返修的比例是多少？

　　被访者：回店率达到80%，回店的车主当中，80%以上是做保养的，维修约占20%。

　　搜狐汽车：消费者买车后的维修是很头疼的事情，因为维修不单是耗钱，也是耗精力的事情，东南汽车在售后服务上有哪些是为服务者提高便利的具体措施？

　　被访者：在售后服务领域，东南汽车推出“服务六心、满意六星”服务，以提高服务质量，要点如下：