本着为汽车消费者解决问题的原则,我们自2003年开始便在搜狐汽车频道开设了汽车质量投诉中心,这个中心成立以来,受理了近四千件投诉。
2006年度汽车市场的投诉数量持续上升。 2006年,我们便受理了消费者投诉1500余件,涉及到了83家汽车生产企业,在相关企业的支持下,已有1200余件投诉得到较好地处理。>>全文
批次性问题引发消费者集体投诉
2006年是汽车企业集中发力、大量而快速地推出新车型的一年。但随之而来的问题就是,某些车型先天不足,出现了批次性的问题,给消费者带来损失,引起消费者集体投诉。 >>详细
零部件质量问题谁买单
保修期长短由厂家单方决定。保修期就是一条界限,过了保修期,再出现故障,哪怕是零部件的质量问题,也得由消费者自付费用。>>详细
整车易购配件难求
进口名车就算是百万身价,只要交付了车款亦可拥有。4S店卖车时不遗余力,服务时推三阻四。车子出现问题,需要更换配件时,消费者却得苦苦等待那不远万里来到中国的配件。>>详细
消费者投诉如泥牛入海
一是车辆出现了故障,维修人员找不到原因,只能蒙着修,使得同一故障多次维修修不好。二是消费者向厂家的客服中心打电话反映问题,很多时候都是石沉大海了无音讯。>>详细
汽车降价风波不断
中国的车价连续降了多年,降幅之大令人难以置信。今天你降5千元,明天我就降3万元。原价才15.58万元的车楞是敢直降4万元。这一降再降,降得消费者晕头转向,不知所措。>>详细 |