车险行业自律频起 助力电话车险市场成长

　　手续费恶性竞争导致保险公司亏损一直是车险行业的一个焦点问题，迫于盈利压力，进入09年以来，全国多个省市开始紧锣密鼓开始实施行业自律，先不论北京、上海等大中城市车险市场，就连贵州、宁夏、四川、青海、甘肃、陕西、新疆、东莞等车险市场，也相继开始行业自律。

　　以前，各大保险公司为了争夺市场份额，争抢客户资源，已经把代理渠道费率提高到20%、甚至30%左右。巨大的费率空间，让传统渠道代理大多在手续费上放水，为了能够拉住客户，用“少赚一点”的形式将手续费以打折形式返还给车主，造成了车险市场价格混乱的同时，让消费者在凌乱不一的报价和手续费返还徘徊不止，最终却忽略了真正重要的保险条款方面。

　　现在，随着全国各省市车险行业自律大潮的袭来，各区域市场的保险公司分别针对车险条款、费率、手续费支付标准等做出了严格的上限规定，这使得国内车险市场整体环境变得更加透明化、统一性，但这也会造成传统渠道车险价格的整体上涨。毕竟，保险公司给中介的费率降低了，由于利润变薄，代理中介将不再会愿意给车主多余的折扣，车主要支付的费用自然就上涨。不少车主也已经开始觉察到手续费监管带来的价格变化，在业务员、4S店等传统渠道投保的车主发现2009年的车险价格相对2008年有明显的上涨，倒是电话车险的价格相对传统渠道更加优惠。

　　为什么电话车险的价格不见上涨，相对传统渠道价格优势更加明显呢？保险业内人士给大家算了这样一笔账：一单5000元的车辆商业险在传统渠道投保，受保监局的7折令限制，其单面价格最低可以降到3500元；而同样的情况通过电话直接向平安电话车险进行询价发现：这样的投保方式可在7折的基础上再降15％，也就是3500×（1－15％）＝2975元，比传统渠道便宜了525元。

　　而目前，行业自律之风频吹，这也就意味着传统销售渠道手续费返还将受到清肃，费用及折扣透明的报价体系相反在一定程度上推动了电话车险的成长。电话车险与传统车险的报价上的优势将更新清晰，统一理赔等周到服务上的比拼将真正成为影响车主投保的关键。

　　有业内人士分析，2010年的电话车险市场将再演平安电话车险独大的局面。由于平安电话车险起步最早，目前占据了80％以上的电销市场份额，受业务经验、市场积淀等的影响，或将在2010年以霸主地位带领人保与太保电话车险，与传统车险渠道并驾齐驱。