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高永平:围绕亲确速安打造独特的广本售后品牌

[我来说两句] [字号:  ]
2010年02月08日11:48
来源:搜狐汽车 作者:陈昊

  不断扩网同时保证高服务率

  [主持人]:有这样一个数据,截止到2009年12月底,广本在全国的特约服务店是450家,还有很多的二级维修网络正在建立,这个数字看起来还会越来越多,那在零部件供应上面,如何满足不断扩大的网络需要?

  [高永平]:零部件供应也是广本的一个优势,零部件的评价好坏有几个指标,第一个是服务率,第二个是物流的一些管理指标,包括及时到达率,运输在途的时间,配送的频次,这些都是比较专业的。

应该说,目前在这几项指标上,广本还是值得骄傲的,广本的服务率达到接近98.5%,满足率肯定是百分之百。

  [主持人]:有一些配件是要从国外直接进口的?

  [高永平]:对,这就复杂了。在物流的配送方面广本一直在改善,包括现在是建立了一个中心库、六个分仓库,整个仓库面积现在超过了10万平米,这个规模是非常大的,为了满足用户的服务,我们还在不断的改善。

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(责任编辑:zhangliyue)

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