高永平:围绕亲确速安打造独特的广本售后品牌

　　2010年新计划

　　[主持人]：今年广汽本田有什么新的计划吗？

　　[高永平]：今年计划继续开展售后服务技术技能竞赛活动。

广本开展得比较早。2001年就举办了第一届，当时我也参与了该工作，并且到现在已经办了八届，今年是第九届。最大的特点就是根据服务的项目的导入，或者说根据特约店相关的要求，结合这些确定主题，每年主题都不一样。通过竞赛的形式一方面培养人，另一方面把售后服务的要求贯彻进去，再一个就是营造文化和交流的氛围，这项活动大概今年5月份就启动了。

　　[主持人]：感谢高部长今天给我们介绍和分享了这么多，谢谢！

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