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会客室202期:315特别节目消费者如何维权

[我来说两句] [字号:  ]
2010年03月15日11:44
来源:搜狐汽车 作者:综合报道

  主持人梁洪:北京时间10点05分,这里是来自FM103.9北京交通广播汽车天下,我是梁洪。

在直播间问候各位听众和网友,大家好!今天是3月15日,消费者权益日,今天是我们汽车天下3·15的特别节目,我们同时邀请了合作伙伴搜狐汽车正在进行同步的网络视频直播,大家可以登录搜狐汽车、北京交通广播网来看我们的节目。

  我们每周四的汽车江湖已经持续办了三年多的时间,我们给众多的汽车消费者解决了很多的难题,但是3年的时间也让我们有了很多的迷惑和很多的期许,每年在3·15这一天都会制作特别的节目,一来是为了总结今年一年以来汽车消费的一些热点和特点,二来也是希望通过我们的节目反映出目前汽车消费存在的一些问题,以及如何能够真正的维护我们的这些汽车拥有者的合法权益。今天的3·15特别节目,我们仍然围绕着两大主题和大家共同探讨,此刻听我们节目的听众都可以通过短信和网络与我们互动,3·15的今天此刻手握方向盘的朋友,真正拥有了一辆车,因为车有一些小毛病心疼不已的疼痛,有什么要表达,移动、联通、电信发送HD加想说的内容到10621039,同时大家也可以登录我们的网上论坛www.fm1039.com。来介绍两位嘉宾,新华社资深记者南辰。

  南辰:大家好!

  主持人梁洪:第二位是北京市汇佳律师事务所主任律师,也是汽车江湖的特邀法律顾问邱宝昌。

  邱宝昌:大家好。

  主持人梁洪:南辰是我们汽车江湖固定的老嘉宾,对于这个问题最了解,南辰也刚刚结束了两会采访报道,我想问你一个问题,两会期间对于我们的消费者权益保护方面,据你了解和采访到有没有什么新的消息出来?

  南辰:应该是有,不是直接的,是间接的,因为大家都知道丰田门,现在曝光率非常高,也引起了一些代表和委员的注意,尤其是一些汽车界的代表,因为汽车界的代表大部分都是国内这些大企业的老总,他们一些发言也都围绕中国企业怎么从丰田召回门当中吸取教训,就是把好质量关。但是我也注意到,这些老总的声音毕竟是站在企业的角度,在两会上真正从消费者的角度发出的声音还是偏少。比如可能这些两会的代表、委员,他也可能有车,有自己的有车生活,但是我想他们可能不太会遇到一般消费者遇到的那种维权困难和窘境,你不体验是无法理解当你身陷其中的那种压力的。所以我觉得,以后怎么如何把一般消费者的声音带上去,这一个问题。

  邱宝昌:实际刚才南辰所讲的、所感受到的确实在人大代表、政协委员没有专门的代表13亿消费者的声音,当然这13亿人都是消费者,这些代表、委员都是消费者,但是做消费者保护组织的或者代表消费者利益的这些代表和委员没有,我们也希望我们的人大代表当中有消费者的代表、政协委员当中有消费者界,切实的帮助消费者说话。

  南辰:我注意到两会之前温总理到我们新华网做了一个跟网民的沟通,其中特别提到质量问题,就是说以后再有质量问题我们是决不会放松的,这个表态我觉得体现了咱们大国总理包括咱们政府鲜明的态度,就是以后要越来越保护消费者。而且确实我注意到,这两天接连有对消费者的好消息传出来,包括工信部昨天发文,提出了加强汽车产品质量建设的指导意见,包括刚才邱律师风尘仆仆的从浙江回来,也给消费者带来好消息。

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(责任编辑:黄远萍)

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