2009金手指奖评选：3M公司牟海波专访

　　主持人：企业作为社会成员，在创造经济效益的同时也应该承担相应的社会责任。3M在承担企业责任方面做了哪些工作？

　　牟海波：3M公司的战略目标实通过对创新、科技以及人才的持续投入，不断开发出富有独创性的实用解决方案，力求实现长期的可持续发展。3M的可持续发展战略是在环境、社会以及经济价值统一的架构中，追求客户满意与商业成就。因此，社会责任是3M公司战略目标不可分割的一部分，3M一直致力于积极履行企业社会责任，来体现企业的核心价值，实现自身在中国市场的可持续发展。例如3M在中国建立了43个3P环保项目，减少了7 400吨污染排放物，节省了超过8 800万人民币的资金。3M中国是国内第一家在工厂内安装热氧化炉以改善排放空气质量的企业，目前已安装5台热氧化炉，另外7台在建，总投入超过1亿人民币。

　　主持人：很多汽车行业的企业与大专院校汽车专业合作设立培训中心，或者与汽车维修学校开展相应的合作。3M公司是否参与到这些合作中去？

　　郑东风：3M每年都有举办大学生日：开放3M的研发中心和实验室给大学生免费参观，并同期举办“创新论坛”让3M研发人员与大学生共同探讨创新科技。

　　主持人：3M公司每年都会举行全国范围的贴膜大赛和销售技能比赛。请介绍一下3M贴膜大赛的情况，以及产生的效果。

　　姜飞宇：举办“3M杯汽车隔热膜贴膜大赛”的初衷是，联合行业内各大汽车服务商齐练“内功”，以消除用户对汽车隔热防爆膜的认知模糊、提升整体行业价值为目的。同时，使参赛的汽车美容技师不但在现场得到了与隔热膜厂商交流与培训的机会，并通过“以武会友”的形式现场切磋贴膜技艺。从而使消费者获得更加贴心、放心的服务。2009年，我们在举办贴膜大赛的同时还增设了各地营销人员现场环境销售模拟测试、产品展示摆放设计以及汽车美容爱好者现场互动等精彩的环节。从2009年3月开始，3M就开始在全国13个城市进行“3M杯汽车隔热膜贴膜大赛”，2009年8月22号，各个城市的冠军都聚集到上海，参加“3M杯汽车隔热膜贴膜大赛全国总决赛”，比拼出总冠王。“3M杯汽车隔热膜贴膜大赛”，在行业内享有很高的知名度和评价，大大的提升了3M汽车隔热防爆膜在行业中的领先地位，并为贴膜技师带来最高的荣誉。3M将会在以后每年都举行贴膜大赛，以此更好地培养出优秀的贴膜技师，为消费者带来更高质量的汽车贴膜服务。

　　主持人：您所在的店是否参加了3M的贴膜大赛和销售技能比赛，这对您所在的店有什么影响？

　　韩绪敏：参加了，而且参赛人员以自身的实力荣获了北京站的贴膜比赛第三名和销售技能比赛的第一名。通过这次比赛，让我们的客户更加了解了3M公司的实力、产品、尤其是3M隔热膜的特性，从而更加对我们店的技术水平和服务水平有更多的信心。

　　主持人：今天由于时间的关系，我们的访谈就到这里，再次感谢各位嘉宾参加访谈活动，谢谢大家！