自2010年3月起,长安汽车施行“修车上门服务”。这一政策创造性地树立了汽车业界新标准。“亲情、感动、快捷”的服务宗旨,不仅发挥得淋漓尽致,更是上升到了一个新的高度。对此,记者在长安汽车江苏总代理公司了解到,这一政策的实施,切实减轻了用户维修负担,节省时间,获得了广大消费者的好评。
据了解,“修车上门服务”这一新颖的服务方式,主要有以下几个方式:
(一)预约上门服务,通过电话预约,为长安集团微车客户提供上门保养、维修、检测、保险理赔、美容美饰等相关业务服务,降低客户的费用及时间成本;
(二)维修送返服务,根据客户的需求,提供上门接车服务,同时可按客户需求将修好的车辆送归客户指定地点,做到全程服务;
(三)24小时救急服务,对需要救急服务的客户,维修团队将在第一时间赶赴故障车辆处,为客户提供救急服务;
(四)持续开展巡航服务,在长安服务网络空白区域大力开展巡航服务,主动为客户提供上门服务。
据经销商透露,公司成立的上门(服务)维修团队,全部为维修精英人士,具备多年的维修经验,吃苦耐劳,由于“上门维修”相对比较辛苦,可是维修精英依然保持一贯的服务态度和优秀的职业素养,赢得用户的多次赞扬。服务热线:025—58066630。