第三部分 吉利速写从技术 管理到教育

　　管理现代化：吉利腾飞的引擎

　　李维

　　吉利集团前身是以作坊式冰箱配件生产厂。

1997年进入汽车领域后，面对汽车行业“资金密集、技术密集、人才密集”的特点，原有管理体制对企业在融资、管理，引进技术、人才等方面造成了很大的制约，因而改革企业管理体制成了决定企业发展的关键。

　　2002年初，吉利集团董事长李书福做出了一个对吉利未来发展有重大意义的战略决策：打破家族式管理体制，引进职业经理人，从而开始了从家族管理到现代企业管理的改革创新历程。随后展开了一系列的企业管理创新，为企业可持续健康发展注入了新的动力。

　　人性化神经管理 军事化高效执行

　　吉利的发展速度是迅猛的，目前在国内已经拥有临海、上海、宁波、路桥等四大基地，在海外正在建设多个分支机构。在理顺集团与下属企业的关系上，吉利提出了“充分授权，严格监管，考核清晰，过程分明”的神经管理十六字方针，确立了“人性化神经管理、军事化高效执行”的企业文化建设方向，企业在激烈的市场竞争中始终保持高效有序地运转。

　　2002年以前，吉利的决策经常是李书福一个人拍板，但是现在，吉利实行董事会领导下的经营管理委员会负责制，并设立发展战略委员会、合同评审委员会、质量管理委员会和生产安全委员会等四个专门的委员会辅助经管会科学管理与决策。李书福从集团日常生产经营管理脱离出来而专注于吉利战略和发展的重大思考。

　　重视品牌管理 保护自主知识产权

　　吉利对自主知识产权的保护是在成长中逐步吸取经验的。

　　2002年，吉利在号称“中国汽车知识产权第一案”的风波中粉碎了丰田公司的恶意打压，在业内轰动一时；2002年10月1日，亚洲第一飞人柯受良驾驶吉利•美日轿车在世界屋脊布达拉宫广场激情飞越，作硬碰硬着陆表演，取得成功，同时很好地展示了吉利汽车的发动机和品牌形象；为了让中国汽车品牌早日走出国外，2005年9月和2006年1月，李书福把吉利车拿到了德国法兰克福车展和北美国际车展上展览，实现了国际大展上没有中国车参展的历史性突破，“吉利”这个中国汽车品牌吸引了世界的目光，在国际上留下了深深的“中国印”。

　　吉利常务副总裁杨健介绍，吉利对717个商标进行了注册，已经申请专利230项，发明专利21项。吉利已经拥有了一批知识产权管理方面的专业人员，正在通过理论和案例的培训，使所有的技术开发人员牢固树立维权不侵权的法律意识，在自主开发的过程中时刻进行专利申报和查新，对知识产权管理如此重视，这在民营企业中是不多见的。

　　质量管理与国际接轨

　　“造老百姓买得起的好车，让吉利轿车走遍全世界”的前提就是要保证吉利轿车的产品质量。为此，吉利改变原先各制造公司产品质量完全由终检把关的模式，将产品质量向前延伸并分解到每道工序中，推广并加强下道工序是上道工序用户的原则，形成层层控制、道道把关的质量管理方法。在此基础上，吉利在生产过程中建立并完善了AUDIT评审制度，实行重大质量问题督察制、频繁质量问题首长负责制，并将限期整改与收入直接挂钩，对每一辆轿车产品进行严格监控，并持续改进其质量性能。为了进一步规范质量信息的反馈程序，提高质量信息处理系统信息的传递速度和处理力度，吉利建立健全了质量信息的统计及存档制度，做好质量信息的搜集、整理、分析、处理、归档、上报工作，真正实现信息闭环处理。同时根据质量管理体系要求和3C认证的要求进一步规范化外协零部件厂商，形成了有效的外协件质量保障体系。

　　集团质量总监徐抗表示，“吉利车在市场保有量增加25%的前提下，售后索赔信息量和索赔金额分别下降了30%和20%，这是一个了不起的成就。”从2005年10月起，吉利已开始导入ISO/TS16949，与此同时，吉利还要求其关键零配件供应商必须在2007年6月30日前通过认证，非关键零配件供应商必须在2007年底通过认证。“吉利要想在产品质量上有进一步提升，在质量管理手段上就要和国际接轨。”李书福认为，申请ISO/TS16949国际汽车业质量管理体系认证，以此全面规范吉利汽车从设计、采购、制造到销售和服务的质量控制行为，是吉利提升产品品质的必由之路。

　　成功推进资本扩张 整体提升吉利管理层级

　　资金对于企业的发展无疑是具有决定性意义的。吉利除了自我积累，其外部融资管理业逐步升级。吉利通过在国外注册私人公司收购国润控股公司股东所持股权的方式，于2004年初获得国润控股股东PGHL32%的股权，成为其控股股东，进而间接控股国润控股公司。2004年3月，香港上市公司国润控股有限公司正式更名为“吉利汽车控股有限公司”，成功实现了境外买壳上市，进入国际资本市场。

　　吉利在发展过程中还十分注重与银行的联系和沟通，现已与招商银行、光大银行、兴业银行、浦发银行、广发银行、华夏银行等十多家银行建立了紧密的战略合作关系。

　　要想与国际汽车巨头竞争，吉利在管理上就必须有所规范和创新。李书福期望：“吉利成为一家公众公司，做到公开透明，让全社会都来监督。”

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