日产（中国）售后服务部总监富田刚二

日产（中国）投资有限公司售后营销部售后服务部总监富田刚二

　　富田刚二：首先说一下英菲尼迪豪华保险，它跟以前的保险不同的地方，首先它是非常符合车主需求的，我们会深入的调查车主发生了各种各样的事故以后，他最需要的商品险种和售后服务的需求是什么。根据这些需求，我们相关部门的同事进行进一步的深入的了解，无论是从经销商的反馈还是从客户调查的反馈来讲，我们都开发了一些新的保险商品，以及与保险相关的售后服务的内容，这是符合车主的全新的要求。

　　大家都知道英菲尼迪的轮胎尺寸是非常大的，而且在中国市场上不是很方便能换到。我们这次推出的轮胎项目，大大满足了车主的需求。原来换轮胎可能需要两到三周的时间，由经销商自己在市面上采购，这次英菲尼迪与轮胎供应商谈妥，使得轮胎能从欧洲国家直接进口。这样，一方面是提高了轮胎供应的时间，从两到三周的时间缩短到几天；另外，车主到了经销店，也可以很快的更换轮胎，对车主来说是一个很大的便利。

　　主持人：消费者对这两个产品的接受度如何？

　　富田刚二：因为这两个是全新的项目，从6月份才开始导入的，所以目前来讲，我们只是收到一些经销商的非常好的反馈。随着今后的项目更深入的角度，我们会进行车主的调查，但是目前还没有车主的反馈。