宫本真志演讲：丰田始终坚持品质第一

　　丰田不仅在生产现场，在设计和评价现场，同样也每天都在致力于打造高品质的零部件和整车。

　　在所有业务流程中都保障品质，这是丰田品质保障机制的一大特点。

　　这张图显示了丰田的基本业务流程。就像箭头方向所示，从产品企划和先行开发开始，进入零部件和整车设计，然后对设计作出评价，再进入生产准备、生产、物流和销售程序。在所有流程中，我们都在保障品质。也就是说，负责各流程的所有部门都在进行品质保障，每一位员工都是保障品质的主角。这种机制，自1964年导入后，46年来，每一位员工都在全力维护并传承这种机制的同时，积极开展品质保障活动。

　　明日安排大家参观的就是丰田总部的技术部门。这里主要进行设计和评价。

　　这里所导入的机制，可以确保每一项作业都品质保障。

　　这种作业方式，几十年如一日，天天都在切实展开。这也正是确保丰田车卓越可靠性和品质的源泉。

　　这种作业方式，在今后的不断改善中，还将进一步加以传承光大。

　　详细内容，过后会由技术部门的人员作说明。