宫本真志演讲：丰田始终坚持品质第一

　　海外许多国家的用车环境，其实都比日本严峻。

　　“因为故障少，所以才买丰田车”，这是世界各地用户对丰田的一致评价。

　　不仅在中近东和北欧，世界不同的地方，环境也不同，顾客用车的方法也千差万别。

　　我们丰田，包括中国在内，严密调查世界各国的汽车使用环境，并每天都把结果切实反馈到车辆生产中。

　　在生产面向中国的汽车业务中，不仅反映了对中国用车环境的调查结果，同时，我们还会把其他国家的调查结果，积极反馈进去。正是这种全球性的调查和反馈机制，造就了丰田车，为丰田车赢得了高度的信赖性和高品质。　　

　　这里想为大家介绍一下证明丰田车高品质的一些客观数据。这是根据德国技术检测协会TÜV所进行的车检结果，计算出的车检合格率公开数据。TÜV对送来车检的汽车，在行驶安全性上是否有缺陷上进行检测，检测项目多达100以上。正如右下方的图表所示，在不同使用年数的车检合格率前10位排序里，有许多丰田车的名字。左方的图表显示了不同厂商不同使用年数的合格车型数量，丰田车高居榜首。德国车检结果，十分客观明了地证实了丰田车的高度信赖性和卓越品质。

　　目前，购买我们丰田车的顾客，日本只占了20%，80%都是海外顾客。

　　就像刚才介绍的，这说明了，在使用环境比日本来得更为严峻的许多海外国家，丰田车深受欢迎。

　　在扩大销售区域的过程中，为了向世界各地的顾客提供令他们喜爱的产品，我们在进一步致力于打造更高品质的“好车”。